Kitty Twili

مراجعة HYATT REGENCY NEW ORLEANS

يجب أن يكون هذا هو أسوأ فندق على الإطلاق شعرت فيه ...

يجب أن يكون هذا هو أسوأ فندق على الإطلاق شعرت فيه بالرعب من الإقامة فيه !! كنت في المدينة لحضور حدث Mechacon 2318 وخطأ الكثير. أولاً وصلت وتسجيل الوصول ، طلبت إضافة مبلغ 2 مقابل 25 دولارًا إلى فاتورتي حتى نتمكن من الاستيقاظ وتناول الطعام على الفور. . . خطأ كبير! لقد كلفوني مرتين بحجز مزدوج على بطاقتي التي استغرقت حوالي 500 دولار ، مما جعلني لا أجد شيئًا للخداع ، وأنا أفهم التعليق ولكن التعليق المزدوج كان أمرًا مثيرًا للسخرية لإقامة ليلة واحدة فقط كانت أقل من 200 دولار. . . وكان ذلك في يوم السبت ، لذا كانت البنوك مغلقة بالفعل ولم تفتح حتى يوم الاثنين ، لذا لم يكن لدي حل لمشكلتي وعندما سألت عن سبب وجود تعليق مزدوج ، أخبروني فقط بالاتصال بالمصرف وإلغاء الدفع على الرغم من أنهم كانوا كذلك مغلق. . لزيادة الطين بلة على الرغم من أنني حجزت غرفة لمدة أشهر قبل التقدم ، لم يكن لديهم الملكات المزدوجة التي طلبتها نظرًا لأن لدينا 3 أشخاص بالغين ، لذا فقد قدموا لنا سريرًا بحجم كينغ وسريرًا صغيرًا بحجم مزدوج للثالث شخص ينام عليه. .. شعرت بسوء شديد ولم يحضروا حتى الوسائد أو حتى بطانية لائقة وأعطوها نوعًا من بطانية المنشفة!؟ بالطبع أعطيتها بعض الوسائد من سرير الملك لكن لم يكن لدينا الكثير من البطانيات أيضًا! اتصلت بمكتب الاستقبال لأستفسر عن الوقت الذي انتهى فيه الإفطار 2 مقابل 25 دولارًا ، وقالوا إن 12 كانت كذبة أيضًا ، وانتهت الساعة 11 ، لذا فقدناها عندما وصلنا إلى هناك ، كانوا بالفعل يلتقطون الساعة 11. حتى أنني اتصلت في صباح اليوم التالي للتأكد فقط !! أيضًا أثناء المكالمة الأولى التي سألت فيها عن البوفيه كنت أرغب في خدمة الغرف فقط لمعرفة أن لديهم سياسة بشأن خدمة الغرف بشأن المبلغ الذي يتعين عليك إنفاقه لتوصيله إلى الغرفة. لديهم أيضًا نظام مصعد غريب جعل من المخادعة تجربة مروعة لتغيير الأزياء وما شابه ذلك أو أخذ استراحة في غرفتي ، كان علينا أحيانًا الانتظار لمدة 20 دقيقة لمجرد نزول المصعد وحتى تعطل أحدهم خلال نفس اليوم أيضًا! ! جعل الخطوط أطول! كنت سأستخدم السلالم ولكن من سيصعد 26 مجموعة من السلالم؟ الآن عندما خرجت من الفندق ، تم تحرير أحد الحجوزات على أموالي وعادت أموالي باستثناء ما يقرب من 300 دولار أمريكي كذب عليها الفندق وقال إنه سيعود إلى حسابي في غضون 24 ساعة وهو ما لم يكن عليه الاتصال به بنكي يوم الاثنين فقط لاستعادة نقودي !! جميع الأطواق التي اضطررت للقفز من خلالها لم تكن تستحق الإقامة ولم يكن لديهم حتى صفقة بشأن وقوف السيارات الذي كان 30 دولارًا مقابل وقوف السيارات طوال الليل! وعندما طلبنا من bellhop قالوا إن الأمر سيستغرق 30 + دقيقة حتى يصلوا إلى غرفتنا خلال هذا الإطار الزمني ، قلنا جميعًا 3 فقط برغيها وحملناها جميعًا في الحرارة ولم يظهر المتجر أبدًا !! ي للرعونة!!؟؟ لن نبقى هنا أبدًا مرة أخرى في الاتفاقية أم لا !!!

مترجم