NevSkins Australia

مراجعة Simple Helix

متى ستقوم Simple Helix بإصلاح مشكلات الاشتراك التل...

متى ستقوم Simple Helix بإصلاح مشكلات الاشتراك التلقائي ؟؟؟ على الرغم من وجود اشتراك تلقائي في مكانه من خلال Paypal منذ أبريل ، إلا أن أنظمة Simple Helix تعطلت وعلقت موقع الويب الخاص بعملي بسبب التأخر في السداد. من حسن حظنا بشكل لا يصدق أن أحد أعضاء فريقنا كان يعمل في النهاية الخلفية للموقع الليلة ولاحظ أن موقع الويب كان معطلاً بعلامة ACCOUNT SUSPENDED كبيرة - لذلك تمكنا من إصلاحه بسرعة من خلال الدفع اليدوي.

عندما تعيّن شركة ما حسابًا على الدفع التلقائي ، فلا داعي للاستمرار في التحقق من المدفوعات التي تم سحبها بنجاح كل شهر - لماذا هذا صعب للغاية مع Simple Helix؟

الأمر المثير للقلق بشكل لا يصدق ، بالنسبة لعملي ، هو عدد العملاء الذين شاهدوا الصفحة المقصودة بعلامة "حساب معلق" المنفردة عليها خلال نافذة من ساعة إلى ساعتين قبل اكتشاف المشكلة وعدد العملاء الذين افترضنا أننا عاطلون / أو فقدنا الثقة في أعمالنا؟ كل ذلك لأن نظام Simple Helix لم يعمل كما ينبغي؟

كان دعم العملاء غير مفيد وغير اعتذاري.

مترجم