Christian Badham

مراجعة Qatar Luxury LLC Chalhoub Grou...

كعميل، وجدت أن التجربة العامة كانت متوسطة. كان اخت...

كعميل، وجدت أن التجربة العامة كانت متوسطة. كان اختيار العناصر الفاخرة مثيرًا للإعجاب، حيث عرض مجموعة من المنتجات الراقية. ومع ذلك، فإن خدمة العملاء تركت الكثير مما هو مرغوب فيه. بدا الموظفون أكثر تركيزًا على إجراء عملية بيع بدلاً من مساعدة العملاء بشكل حقيقي. بالإضافة إلى ذلك، كانت الأسعار مرتفعة، حتى بالنسبة للمنتجات الفاخرة. على الرغم من الجو الراقي، إلا أن الافتقار إلى التخصيص والدفء من قبل الموظفين كان مخيبا للآمال. كانت أجواء المتجر مذهلة، مما خلق إحساسًا بالفخامة، ولكن كان من الممكن أن تكون تجربة العملاء أكثر اهتمامًا. في الختام، على الرغم من أن مجموعة المنتجات كانت جذابة، إلا أن الشركة يمكن أن تتحسن من خلال إعطاء الأولوية لخدمة العملاء وتقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا.

مترجم