Patrick Stepnowski

مراجعة Woburn Toyota

تحديث: استجاب المدير لمراجعي وطلب مني الاتصال به ل...

تحديث: استجاب المدير لمراجعي وطلب مني الاتصال به لمحاولة حل مشاكلي. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا ولم يتلقوا أي رد ، كل ما في الأمر من دخان ومرايا لإعطاء مظهر أنهم يهتمون بالعملاء.

أحضرت سيارة إلى هنا الأسبوع الماضي وكانت تجربة محبطة للغاية. لا يمكنني أن أوصي بهذا المكان للعائلة والأصدقاء ، أقترح أن تنقذ نفسك من الصداع والتسوق في مكان آخر.

تبادلت في سيارتي وقمت بنقل جميع متعلقاتي في المساء حوالي الساعة 7 مساءً ، تركت عن طريق الخطأ صورة عاطفية أعطيت لي في السيارة القديمة. اتصلت بالتاجر أول شيء في الصباح حتى لا يتم التخلص من الصورة ويمكنني الترتيب لإعادتها إلي. اتصلت ببائعي مرتين ، وأرسلت له رسالة نصية ، واتصلت بمكتب الاستقبال مرتين ، وتركت بريدًا صوتيًا في قسم المبيعات ، وطلب مني أحدهم أن يخبرني أنهم سيذهبون ويعتنون به شخصيًا. لم أسمع شيئًا حتى نهاية اليوم لذا قررت الاتصال مرة أخرى. تم نقلها إلى قسم المبيعات حيث رن الهاتف لمدة دقيقتين حتى توقف أحدهم ، اتصل مرة أخرى ليخبره أحدهم أنه ذهب للتو إلى السيارة القديمة وبعد فوات الأوان ، تم التخلص من كل شيء. لا يمكن تصديق أن هذا حدث في المقام الأول بعد أن أخبرني أحدهم أنهم سيتأكدون من الحصول عليه قبل أن يتم التخلص منه.

أخبروني أنهم سيرسلون لي تسجيلي في البريد. يمر أسبوع ولا شيء ، أتصل بالتأمين والتاجر حيث تم تحويلي إلى التمويل. دقيقتان من الرنين حتى أغلق أحدهم عليّ مجددًا. وصلت أخيرًا إلى شخص ما وأخبروني أن لديهم التسجيل وأنه لم يتم إرسالها بالبريد مطلقًا ، لذا يجب أن أذهب لاستلامه شخصيًا. لم يتصل أحد ليخبرني أنه كان جالسًا على مكتبه طوال هذا الوقت واضطررت إلى أخذ إجازة من العمل للحصول عليها.

إنهم لا يهتمون بسيارات العملاء. انتهى بي الأمر مع جرجير في الأحذية على لوحة الباب الداخلية وخدش في الجزء الداخلي من الزجاج الأمامي لسيارة جديدة تمامًا.

لقد ربطوا لوحة ترخيصي الأمامية بمسمار واحد وجردوا من الرأس

مترجم