K Young

مراجعة Fury Motors

يعتمد هذا التصنيف فقط على تجربتي الأخيرة في الحصول...

يعتمد هذا التصنيف فقط على تجربتي الأخيرة في الحصول على خدمة Jeep الخاصة بي. اشتريت أنا وزوجي سيارتين جيب في يوم واحد بضمانات ممتدة. كان ممثل المبيعات ، جريج ، ومدير التمويل ، بول رائعًا عندما اشترينا السيارات.
لقد قمنا بإحضار سيارات الجيب الخاصة بنا للصيانة الأساسية دون مشاكل.
في هذه الزيارة ، لن يظل حاجبي على جانب السائقين مستيقظًا مع تغيير الزيت ، فقد طلبت منهم النظر إليه أيضًا. حدث هذا بعد الوقوف بجانب سيارتي الجيب في منتصف منطقة الخدمة في انتظار أن يلاحظ شخص ما أنني دخلت. كان 3 من أصل 4 مساعدين على الهاتف ، وهذا أمر مفهوم ، ولكن الشخص الذي انتهى بمساعدتي لم يكن كذلك يحجمون عن تقديم المساعدة. لم يكن ينظر إلى القناع لكنه جلس على مكتبه بينما كنت أحاول شرح الخطأ. نهض أخيرًا وقال إنه لا يعمل بشكل صحيح. هل حقا؟ لقد قلت لك ذلك للتو. يا! كما كان ضوء الذيل الخاص بي خارجًا ولكني لم أستطع تذكر أيهما. لم ينهض حتى للتحقق من ذلك أيضًا.
في وقت لاحق من ذلك اليوم اتصل لي ليخبرني أنه سيكون 500 دولار لاستبدال الحاجب (فتحت باب المرآب بالداخل). سألته عما إذا كان مشمولاً بضمان 3000 دولار اشتريناه قبل عام وقال إنه لم يكن كذلك.
دعا زوجي بول الذي باع لنا الضمان. كان بول رائعًا. اتصل بنا مرة أخرى بعد النظر إلى القناع وقال إنه مغطى وأن الفنيين ومساعد الخدمة افترضوا أنه لم يكن ولم يقدموا المطالبة إلى أهل الضمان.
كيف كسول هذا ؟؟ كنت ستكلفني 500 دولار على افتراض ؟؟؟
أنا لست غبيًا ، فأنا أقدر نقودي ، ولا أقدر الأشخاص الذين لا يقومون بعملهم بالطريقة التي من المفترض أن يفعلوها.
لا ينبغي علينا إزعاج بول أو جريج في المبيعات لإصلاح المشكلات التي نواجهها في قسم الخدمة.
محبط جدا!!!

في الماضي ، تعاملت مع فتاة ذات شعر أشقر طويل مجعد. لقد كانت رائعة.
تحتاج الإدارة إلى إجراء محادثة مع إريك والفنيين فيما يتعلق بما يحتاجه العملاء.
إذا لم يكن هناك ضمان تم شراؤه مسبقًا ، فلا أعرف ما إذا كنت سأعود إلى Fury للخدمة (ما لم تكن الفتاة الشقراء تعمل). بالتأكيد سأشتري سيارة منهم مرة أخرى.

مترجم