Christine Rietveld

مراجعة Adventist Medical Center - Por...

مساعد الطبيب وتقنية الأشعة السينية التي ساعدتنا في...

مساعد الطبيب وتقنية الأشعة السينية التي ساعدتنا في النهاية كانت لطيفة للغاية وودودة ولكن فريق الدعم في غرفة الطوارئ كان عديم الفائدة تمامًا. أصيب زوجي بإصبع مكسور ونحن نعيش في مكان قريب ، لذا وصلنا إلى غرفة الطوارئ قبل أن تتضخم. بمجرد أن حصلنا أخيرًا على غرفة ، حضر اثنان من موظفي غرفة الطوارئ في مناسبتين منفصلتين ، في كلتا الحالتين فقط ليخبراه كيف بدا إصبعه "فاسدًا". عدم فحصه فعليًا أو أخذ عناصره الحيوية أو فعل أي شيء بالفعل. كانت الفتاة الأولى تمضغ كيسًا من رقائق البطاطس وحتى أنها قدمت تعليقًا لنا حول كيف أنها كانت تتغذى على الرقائق بينما استمرت في حشو وجهها. لم يُعرض عليه كيس ثلج أو إيبوبروفين أو أي شيء ولم يخبرونا حتى بما كنا ننتظره حتى خرجنا من الغرفة وسألنا. أخيرًا بعد الاختفاء لفترة لمعرفة ما كنا ننتظره ، عاد أحد الموظفين ليخبرنا أن السلطة الفلسطينية ستنزل قريبًا. بحلول هذا الوقت كانت يده كلها منتفخة وضخمة. لا يوجد حتى الآن عرض لحزمة الثلج أو الإيبوبروفين. في النهاية ، نزلت السلطة الفلسطينية و "أعدت" عظامه إلى مكانها وصنعت جبيرة مؤقتة ووضعت عليه حتى يتمكن من رؤية طبيب العظام. كانت السلطة الفلسطينية هي الوحيدة التي قدمت له الإيبوبروفين ، لكن ذلك لم يحدث إلا بعد مغادرتنا حرفيًا ، لذلك رفضنا لأننا نعيش على بعد مبنيين فقط وكان لدينا المنزل. عندما ذهبنا للدفع ، قدم لنا أمين الصندوق خيارًا لوضع $$ $ على الفور ويمنحك المستشفى 10 ٪ إضافية مما تضعه في فاتورتك. قلنا حسنًا ، لكن بعد ذلك لم تستطع معرفة كيفية القيام بذلك في نظام الكمبيوتر. لقد انتظرنا لها أن تحصل على مشرف لم يستطع معرفة ذلك. أخيرًا قالت إنها ستدوين ملاحظة في الملف. لقد حصلنا للتو على الفاتورة وخمنوا ماذا ؟؟ 10٪ التي كان من المفترض أن نحصل عليها ليست على الفاتورة. كانت هذه هي المرة الثانية التي نذهب فيها إلى غرفة الطوارئ هذه لأنها قريبة جدًا من المنزل ، لكن التعامل معها سيء للغاية. الرعاية على المستوى الأساسي دون المستوى. لقد كان مساعدي الأطباء الذين تعاملنا معهم جيدًا ، لكن بقية فريق الدعم وقسم الفواتير يجعلون من المغري القيادة عبر المدينة إلى غرفة الطوارئ الأخرى.

مترجم