Richard Moore

مراجعة Smac

لقد تعاملت مؤخرًا مع هذه الشركة لمعالجة بعض المشكل...

لقد تعاملت مؤخرًا مع هذه الشركة لمعالجة بعض المشكلات المتعلقة بممتلكاتي. كان ممثلو خدمة العملاء على دراية ولطف في تعاملاتهم. ومع ذلك، وجدت أن التواصل العام من الشركة كان ناقصًا إلى حد ما، حيث كان عليّ المتابعة باستمرار للحصول على التحديثات والمعلومات. يبدو موقع الويب أيضًا قديمًا بعض الشيء ويمكنه استخدام التحسين للحصول على تجربة مستخدم أكثر سلاسة. وكانت الخدمات المقدمة مرضية، ولكن هناك مجال للتحسين من حيث الشفافية والتواصل الاستباقي. إنني أقدر الجهد الذي بذله الموظفون، ولكني أعتقد أن الشركة يمكنها تحسين تجربة عملائها من خلال معالجة هذه المجالات.

مترجم