johnpaul abad

مراجعة Len Stoler Hyundai

اشتريت Hyundai Elantra من هذا المكان. قم بالخدمة ه...

اشتريت Hyundai Elantra من هذا المكان. قم بالخدمة هنا طوال الوقت لمدة 3.5 سنوات حتى الآن. في المتوسط ​​، 2-3 ساعات هي ما يحتاجون إليه للصيانة بما في ذلك غسيل السيارات.

على الرغم من أن الأمر كان جيدًا ، ولكن عندما اشتريت سيينا العام الماضي (احصل عليها في منشأة خدمة تويوتا بالقرب من بي جي إس في أوينجز ميلز بوليفارد) ، أدركت أن هذا المكان يحتاج إلى تغيير في خدمة العملاء.

مع تويوتا الخدمة ممتازة. لم أنتظر ساعتين مطلقًا من أجل الصيانة الدورية. في الغالب خلال 45 دقيقة مع غسيل السيارة أو 30 دقيقة بدون غسيل.

ما خيب أملي هو أنني جئت في الموعد المحدد في الساعة 8:40 صباحًا في الوقت المحدد ، لقد أدخلوني في الوقت المحدد (لهذا السبب هو نجمتان بالمناسبة) ، ثم أخبرني المندوب أن سيارتي ستكون جاهزة في غضون ساعة. أحتاج إلى استبدال المصباح الأيمن لأنه توقف للتو عن العمل. هذا هو! لا تغيير الزيت أو الدوران أو أي شيء آخر. في تمام الساعة 9:40 صباحًا ، عاد مندوب الخدمة وأخبرني بمجموعة من الإصلاحات الموصى بها. قلت ، سأحتفظ بها حتى موعد الخدمة التالي الخاص بي حتى تكون كلها في نفس الوقت وأيضًا لأنني بحاجة إلى التواجد هنا قريبًا.

الآن ، عندما سألت الممثل "كم من الوقت يجب أن أنتظر؟" قال حوالي ساعة من الآن. أراهن أنه يمكنك تخيل مدى سوء ردة فعلي. أنا محبط تماما. وأوضح كذلك أن الوقت الذي جئت فيه هو الوقت المناسب لمناقشة خدمة سيارتي وليس الوقت الفعلي الذي يقوم فيه الفنيون بالإصلاح. (لدي الكثير لأقوله حول هذا الأمر ، مثل لماذا إذن تعطينا فحصين في المرة؟ أحدهما لمناقشة الخدمة ، والثاني الخدمة الفعلية؟ مع ذلك سأرفض مناقشة الخدمة وأذهب مباشرة إلى الخدمة الفعلية الوقت الذي أحتاج فيه فقط إلى استبدال لمبة بسيطة.

أخيرًا ، إليكم جميعًا الذين يقرؤون هذا الاستعراض - فكر في شراء سيارة مع خدمة عملاء رائعة تأتي معها.

*** أحتاج إلى التوجه إلى مندوب المبيعات الآن لأن الساعة 10:31 صباحًا وأتساءل عما إذا كان بإمكاني الحصول على سيارتي بحلول الساعة 10:40 صباحًا.

مترجم