Michael Snyder

مراجعة BMW of Mountain View

لسوء الحظ ، لا تفعل هذه الوكالة شيئًا لتمييز نفسها...

لسوء الحظ ، لا تفعل هذه الوكالة شيئًا لتمييز نفسها عن وكلاء BMW الرائعين الآخرين من حيث قسم الخدمة (يتبادر إلى الذهن Jeff في Beverly Hills BMW ، كما يتبادر إلى الذهن Harold في Irvine BMW كأمثلة رائعة لخدمة العملاء المتميزة). يتم بيع الخدمات الإضافية (مثل تدفق سائل التبريد) بكثافة ويتم إدراجها في التقديرات ما لم تطلب غير ذلك. لا أخطئ أيًا من مستشاري الخدمة هنا ، لكن من الواضح جدًا أنهم يتعرضون لضغوط كبيرة لزيادة البيع حيثما أمكن ذلك. مستشار الخدمة الخاص بي بريندان رائع ، وأنا أوصي به بشدة إذا كان لديك خيار.

لقد أحضرت سيارتي BMW هنا فقط لأنها لا تزال تتمتع بضمان الصيانة ، لكن هذا سيكون خياري الأخير لسيارة خارج الضمان. هناك ندرة في المقترضين ، لذا كن مستعدًا لاستخدام الحافلة الخاصة بهم ، أو اطلب من صديق أو أحد أفراد الأسرة توفير رحلة ، أو استخدام خدمات مشاركة الرحلة.

مترجم