Rebecca Kise

مراجعة Lake Restoration

موقع الويب الخاص بهم مفيد للغاية ، ويوفر الكثير من...

موقع الويب الخاص بهم مفيد للغاية ، ويوفر الكثير من المعلومات الجيدة. أنا سعيد بمنتجاتهم ، لكن لدي تجربة واحدة تركت طعمًا سيئًا للغاية في فمي فيما يتعلق بخدمة العملاء. لقد اشتريت شيء من قارب Tormado. عندما ذهبت لإطلاقه ، قمت بطريق الخطأ بتوصيله للخلف وقلي كل الأعمال. اتصلت بهم وسألت عما يجب أن أفعله لإصلاحه وسألت عن التكلفة التي يجب أن أتوقعها. أخبرتني أن أعيدها كلها بالبريد ، وستكون التكلفة حوالي 40 دولارًا (بالإضافة إلى الشحن بالطبع). ولم تدل "ببيانات مشروطة". كنت قد رميت صندوقًا بعيدًا وواجهت صعوبة في العثور على صندوق يناسبني. لذلك وضعته "على الموقد الخلفي" واستغرق الأمر عدة أشهر قبل أن أعود إليه. عندما استلموها ، قالوا إنها ستكلف 40 دولارًا لكنني تجاوزت فترة الضمان. لم أقم حتى بوضع القارب في الماء !! انتهى الأمر بتكلفتي حوالي 300 دولار + ، ليس أقل بكثير من علامة تجارية جديدة. لقد قدمت حجة جيدة مع الإدارة ، لكن دون جدوى. ملاحظة - ستلاحظ أن النماذج الجديدة بها مكون إضافي حيث يستحيل توصيلها بالعكس ، لذلك أفترض أنني لم أكن الوحيد الذي ارتكب هذا الخطأ أو اشتكى منه. خلاصة القول ... أنا لا أخبر أصدقائي عنها كتوصية ، ولن أتعامل معهم إذا كنت أعرف أي شخص آخر يمكنني استخدامه.

مترجم