Alena Whitworth

مراجعة Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

خدمة عملاء رهيبة من قسم الخدمة. تلقى مساعد الخدمة ...

خدمة عملاء رهيبة من قسم الخدمة. تلقى مساعد الخدمة جيسون صوتًا مرتفعًا للغاية عندما اتصلنا بالأسبوع الثالث على التوالي لنسأل لماذا لم تكن مركبة العمل لدينا جاهزة بعد وتلقينا المزيد من الأعذار بدلاً من الحلول. من الواضح أنه يعاني من مشاكل في التحدث بطريقة مهنية محترمة مع النساء لأنه لا يتحدث إلى رئيسي بهذه الطريقة. قيل الأسبوع الماضي أنه سيكون يومًا أو يومين على الأكثر. تحول ذلك إلى أسبوع آخر. لقد طلب الجزء غير الصحيح ولم يكن مناسبًا لسيارتنا وعندما سألت عما كان يخطط للقيام به لتصحيح هذا الوضع مثل تعديل فاتورتنا أو تزويدنا بمركبة مماثلة في هذه الأثناء أو القيام بأي شيء لمحاولة القيام بذلك صحيح وقيل لنا "هذه مشكلتك هذه هي سيارتك" لقد تحول تأجير لمدة أسبوع إلى إيجار لمدة 3 أسابيع وما زلنا لم نحصل على وقت محدد للانتهاء. عندما سئل عن اسم المشرفين عليه ورقم هاتفه كان أكثر لغة مضايقة ونبرة غير مهنية للغاية. لن نأخذ أسطولنا من مركباتنا إلى هذا الموقع بعد الآن عندما تكون هناك حاجة للإصلاحات والخدمة ويتم تقديم شكوى رسمية إلى مكتب الشركة مع تقديم ورقة واحدة.

مترجم