Stephanie Thurston

مراجعة Woodcliff Hotel and Spa

لم يبلغنا الموظفون أن الجاكوزي كان مكسورًا عند وصو...

لم يبلغنا الموظفون أن الجاكوزي كان مكسورًا عند وصولنا ، وهو ما كنا نتطلع إليه. استغرق مطعم Horizons ساعة ونصف للحصول أخيرًا على أطعمتنا التي تم طهيها أكثر من اللازم. ذكرت النادلة أن الشيف لن يقوم بأي بدائل أو إضافات لوجباتنا عند الطلب. قمامة باهظة الثمن للغاية تفتقر إلى عمق النكهة أو الأناقة بالنسبة للسعر. كان هناك أيضًا صرير رهيب من المدفأة في غرفتنا. التقطت مقطع فيديو وعرضته على مكتب الاستقبال ، ولم يفعلوا شيئًا على الإطلاق. لقد وعدوا بإزالة رسوم خدمة الغرف البالغة 37 دولارًا من بطاقتنا الائتمانية ، لكنهم لم يفعلوا ذلك أبدًا. اتصلت بالمدير العام عبر البريد الإلكتروني والهاتف للتعبير عن استيائي ، وبعد 3 أسابيع لم أتلق ردًا. كان أفضل جزء من رحلتنا هو Samuel the bellhop و Spa elan. لن نعود ، لقد ذهبنا إلى عدد من فنادق 4-5 نجوم وهذا المكان بالتأكيد ليس كذلك. ربما كان الأمر كذلك ، لكن سوء الإصلاح والإدارة وجودة الطعام جعلهم يتدهورون إلى مستوى الإقامة المصغرة.

مترجم