Stewart St.James
الفندق رائع ولكن يجب أن أقول أنني أتفق مع العديد م...
الفندق رائع ولكن يجب أن أقول أنني أتفق مع العديد من المراجعات حول موقف مكتب الاستقبال. كوني Titanium Marriott وحجزت غرفتي قبل ستة أشهر تقريبًا لمجرد أن يتجادل معي ممثل مكتب الاستقبال حول ما حجزته. محاولة تغيير الأشياء عندما يمكنني رؤية ما يقوله الحجز بوضوح في تطبيق Bonvoy. ثم أردت تمديد رحلتي ليوم واحد وجادلت مرة أخرى وأخبرت أن السعر الخاص بي لم يكن متاحًا بينما كان من الواضح أنه تم سحبه كما هو متاح في تطبيق ماريوت. كانت هناك جودة واحدة لاسترداد القيمة وهي أنني تلقيت المساعدة من قبل موظف آخر لفتح المنتجع الصحي بعد ساعات لشراء جناح للسباحة. وغني عن القول إنه ترك طعمًا سيئًا في فمي أن الوكيل قد يجادلني حول شيء يمكنني رؤيته داخل تطبيق Marriott Bonvoy. من المحتمل جدًا بسبب هذا أن أنقل عملي إلى فنادق أفون شيراتون أيضًا كعضو في علامة ماريوت التجارية.
مترجم
تعليقات: