Laurleta Williams

مراجعة Calstar Mercedes-Benz

إذا كان بإمكاني إعطاء الوكيل وكريس جي صفرًا ، فسأف...

إذا كان بإمكاني إعطاء الوكيل وكريس جي صفرًا ، فسأفعل ذلك. كانت تجربة الشراء جيدة. ومع ذلك ، حاول كريس إضافة أشياء إلى العقد لم تتم مناقشتها قبل وصولي ، لكنني أفهم أنه مندوب مبيعات ، لذا لا يمكنني لومه على المحاولة رغم أن ذلك يزعجني حقًا ويخلق عدم ثقة. في وقت البيع ، أي شيء أشرت إليه وافق على إصلاحه أو تغييره. حتى أنني جعلته يكتبها معتقدًا أنني سأتجنب أي مشاكل في المستقبل. ومع ذلك كنت مخطئا! طُلب مني إعادة السيارة لأن قسم الخدمة في ذلك الوقت لم يكن يعمل بكامل طاقته. استغرق الأمر مكالمتين و3-4 أسابيع للحصول على موعد ، ناهيك عن أنه بمجرد أن سحبت المجموعة ، جاء مؤشر ضوء لوحة الترخيص مما يجعلني أتساءل عما إذا كانت السيارة قد تم فحصها بالكامل ، وهو ما أشك في ذلك بسبب السابق بيع أصحاب الاتصال مع جميع معلوماتهم الشخصية SS # ، العنوان إلخ في الشاحنة. قد تعتقد أنه إذا كانت السيارة قد خضعت للفحص الكامل ، فقد تمت إزالة هذه الأنواع من المستندات في وقت الفحص. عندما استقلت السيارة ، شعرت بالذهول عندما أعيدت السيارة مع إصلاحات بجودة الفناء الخلفي للجنوط. من كان يظن أن وكيل مرسيدس بنز المعتمد سيصلح الحافات التالفة عن طريق التخزين المؤقت للتلف؟ هل الحافة الجديدة باهظة الثمن حقًا؟ هل أعلم أنني بحاجة إلى التحديد والحصول على كتابي أنه سيتم استبدال الحافات. مرة أخرى لا توجد صفقة كبيرة منذ أن كنت أشتري السيارة لأغراض العمل فقط. سرعان ما علمت أن مصباح لوحة الترخيص الذي أكد كريس أنه قد تم استبداله لم يتم استبداله بمجرد غروب الشمس وعاد ضوء المؤشر إلى الظهور. في ذلك الوقت كنت قد انتهيت من هذه الصفقة. شعرت بالاشمئزاز من جرأتهم على التلميع بدلاً من استبدال الحافات التالفة بشدة ، شعرت بالاشمئزاز من السيارة المستعارة القذرة التي حصلت عليها. ألقى التاجر باللوم باستمرار على عدم قدرتهم على توفير الإصلاحات الموعودة في الوقت المناسب على COVID ، لكن السيارة المستعارة التي تلقيتها كانت تحتوي على زجاجة ماء في الباب واستخدمت القناع بين المقاعد. أعتقد أنه سيتم تعقيم السيارة وتنظيفها قبل تعيينها ولكن مرة أخرى كنت مخطئًا! كنت أتعلم في النهاية أن إحدى الحافات التي تم إصلاحها بجودة الفناء الخلفي قد تشققت في الداخل مما أدى إلى ظهور ضوء مستشعر الإطارات في بعض الأحيان. الآن أنا غاضب! أبلغني وكيل مرسيدس بنز القابل للتكرار والرائع للغاية في لوس أنجلوس حيث تلقيت دائمًا خدمة ممتازة في وقت الفحص الذي أجريته أن الحافات التي قام هذا الوكيل بإصلاحها بدلاً من الاستبدال متصدعة في الداخل. لم أواجه أي مشاكل مع الإطار الذي يسرب الهواء ، لذلك لم يكن لدي أي فكرة حتى تم إخطاري من قبل وكيل مرسيدس بنز آخر بأن الإطار الذي حاولوا إصلاحه قد تشقق وتضرر من الداخل. مما يعني أنني كنت أقود على الطرق السريعة مع حافة متصدعة! الآن كل الأشياء التي حاولت تجاهلها أصبحت الآن غير مقبولة على الإطلاق !!! اتصلت بكريس جي لإبلاغه بأنني علمت مؤخرًا في وقت فحصي أن الإطار الذي حاول إصلاحه متصدع وتلف من الداخل. بالطبع يدعي أنه على الرغم من أنه تم إصلاح الحافة ، إلا أنه لا يمكنه تأكيد أنها مشققة. اعذرني؟؟؟ لذلك من قبيل المصادفة أن حافة CalStar تم إصلاحها كما لو كانت ركنًا تستخدم الكثير من السيارات في الاحتيال على العملاء بدلاً من وكيل مرسيدس بنز المعتمد ، هل هي الحافة الوحيدة المتصدعة؟ لم أضطر إلى استبدال الإطار ولم أقود السيارة سوى عشر مرات كحد أقصى ، منذ أن اشتريت السيارة ولكن هذه مجرد صدفة! هل تذكر أن الإطار الوحيد الذي يجب استبداله هو حافة CalStar التي تم إصلاحها؟ إذا كان CalStar قد أجرى أعمالًا تجارية مثل جميع تجار مرسيدس بنز الآخرين الذين زرتها ، فلن يحدث هذا أبدًا. لقد تلقيت دائمًا خدمة ممتازة ولم أشعر أبدًا بالخداع عند التعامل مع LA Motors وغيرها. كان يجب استبدال هذه الحافة عندما أشرت إلى التلف وقت الشراء! لقد تواصلت مع شركة Mercedes Benz USA لطلب الاستبيان الذي قررت عدم اكتماله وقت الشراء لأن أفكاري في ذلك الوقت كانت لأنني لم يكن لدي أي شيء لطيف لأقوله أنني سأتجنب الاستبيان! ليس الان! ابتعد عن هذه الصفقة المشبوهة!

مترجم