Edwin Khachik

مراجعة Bancard

واحدة من أسوأ عمليات السرقة التي رأيتها على الإطلا...

واحدة من أسوأ عمليات السرقة التي رأيتها على الإطلاق ، حيث كان لدينا حساب تاجر مع هذه الشركة لأكثر من 3 سنوات. لقد بدأوا في زيادة الرسوم ، أكثر من 3 مرات تقريبًا 9.8 ٪ ، كما أن لديهم خدمات العملاء الأسوأ والوقاحة التي جربتها على الإطلاق. اتصلنا بخدمة العملاء لإلغاء حساب التاجر الخاص بنا وبدأت المندوبة تتساءل عن عرقي وجنسيتي. طرحت أسئلة عنصرية وشعرت بعدم الارتياح لذلك طلبت تفويضًا لها لتسجيل محادثتنا ، ثم بدأت تتجادل حول جهاز التاجر الذي باعه لي المندوب مقابل 200 دولار من شركته ودفعنا ثمنه في اليوم الأول الذي قام بتثبيته. أخبرتني الآن أنه إذا لم نعيد الجهاز إليهم ، فسوف يفرضون علينا 895 دولارًا مقابل الجهاز المستخدم الذي دفعناه بالفعل واشتريه منهم في بداية عقدنا. في هذه المرحلة طلبت منها الاتصال بي بمدير ، لكنها رفضت وسرعان ما قطعت مكالمتنا الهاتفية.

مترجم