kootenairiverinn.com
James Barnett
زرت هذا الكازينو في يوم رأس السنة الجديدة 2019. بص...
زرت هذا الكازينو في يوم رأس السنة الجديدة 2019. بصفتك ضيفًا سابقًا لم يكن لديه أي مشاكل في استبدال الدولار الكندي إلى الولايات المتحدة للمقامرة ، فاجأ بالسياسة الجديدة (أصروا على أن هذا كان شيئًا طويل الأجل ولكننا لم نختبره في يوليو 2018 ) من تبادل 250 دولارًا كنديًا فقط. ثم شرعوا في إخبارنا أنه طالما كنا نستخدم هذه الأموال في الكازينو للألعاب ، فسنكون قادرين على استبدالها مرة أخرى. لذلك ، قمت أنا وزوجتي بتبادل كل شيء وشرعنا في شراء بضع جولات من المشروبات والمقامرة لفترة من الوقت. خسرنا حصصنا وذهبت للحصول على المزيد. قيل لي بحزم أنني لم ألعب بما يكفي للتأهل لمزيد من التبادل. لم أترك الأرضية واستخدمت كل أموالي في الآلات !!! بعد المناقشة مع الصراف لفترة ، غضبت وطلبت من المدير الذي لم يكن مفيدًا بنفس القدر ، لن يفكر حتى في أي فكرة أنه قد يكون غير صحيح أو أنه سيصحح خطأه. بشكل أساسي ، هذا كازينو غير ودود للضيوف الكنديين ويجب تجنبه من قبل الكنديين. أتمنى أن أعطي أقل من نجمة واحدة ، ولكن هذا هو أقل ما يمكنني تقديمه. بخلاف الفتاة الودودة في قفص النقود ، ليس لدى الإدارة في هذا المكان فكرة بسيطة عن كيفية التعامل مع شكوى خدمة العملاء ، وأثارت المشكلة فقط بالطريقة التي تعاملوا بها. فشل ملحمي
مترجم
تعليقات: