M Hilliard

مراجعة United BMW of Gwinnett

هذه ثالث عملية شراء لي من هؤلاء الرجال. إنهم عدائي...

هذه ثالث عملية شراء لي من هؤلاء الرجال. إنهم عدائيون في صفقاتهم (وأنا عدواني بنفس القدر في طلب المزيد). لم أغادر أبدًا بخيبة أمل وشعرت دائمًا أنني حصلت على صفقة عادلة إلى صفقة جيدة.

!! UPDATE !!: لقد قمت بتحرير تقييمي من فئة 5 نجوم إلى مراجعة بنجمة واحدة. لم يقتصر الأمر على استلام جهاز X3M بقيمة 93 ألف دولار في سبتمبر ، بل عدت واستلمت 175 ألف دولار من i8 في ديسمبر. قد يتخيل المرء أنني سأعتبر عميلًا مهمًا إلى حد ما ، ولكن بمجرد الانسحاب من الكثير ، تنتهي خدمة العملاء (فجأة).

بادئ ذي بدء ، تغيرت الصفقة المتفق عليها (عبر البريد الإلكتروني مع تنزير رافي) على i8 منذ أن غادرت منزلي ووصلت إلى الوكالة (تغيرت بشكل كبير). لن أتحمل جميع التفاصيل هنا ، لكن يكفي أن أقول إنني قد سلمت المعلومات إلى مكتب شؤون المستهلك حاكم جورجيا للتحقيق في الممارسات التجارية الخادعة.

ثم هناك الجانب الآخر من الصفقة. لقد بعتهم سيارتي بورش 911 واستأجرت سيارة i8. بعد 3 أسابيع ، ما زالوا مدينين لي برقم 911 الخاص بي وعلى الرغم من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المتكررة ، لم يستجب أحد (خاصة المدير المالي ، رونان جونسون). للتسجيل ، تم سداد الامتياز على 911 الخاص بي منذ أكثر من أسبوعين وتم تحرير الملكية للوكيل (قيل لي مقدمًا أنهم لا يستطيعون الدفع لي حتى حصلوا على العنوان).

لزيادة الطين بلة ، عندما استلمت أخيرًا i8 ، بينما تم تفصيلها ، كان أول شيء حدث عندما كنت على وشك مغادرة الوكالة هو ضوء سائل الغسالة المنخفض الذي أضاء عندما ضغطت على زر البدء. نظرًا لكونها قابسًا هجينًا ، فقد تم تسليم السيارة بشحن بطارية بنسبة 0 ٪ (فارغة تمامًا) ، وفي الطريق إلى المنزل ، تم إضاءة نظام التحذير من انخفاض ضغط الإطارات. هذا كثير جدًا بالنسبة لفحوصات مراقبة الجودة النهائية على مركبات بقيمة 175 ألف دولار.

اعتاد هذا أن يكون وكالة BMW رائعة وكان من دواعي سروري في الواقع العمل معه - i8 هو رقم 21 لسيارتي BMW منذ عام 1996 وسيارتي الرابعة من هذا الوكيل. على الرغم من ذلك ، حدث شيء ما ، وتبخر تقديرهم للعملاء تمامًا ، ومتابعتهم وخدمة العملاء أسوأ. إذا كنت تبحث عن صفقة جيدة ، فقد تحصل على ذلك ، لكن اترك توقعاتك منخفضة إلى ما بعد عقد الصفقة - لدي!

لأولئك الذين يتابعون هذا الاستعراض - رد كوري تشابمان على مراجعتي قبل أسابيع وقال "شخص ما سيكون على اتصال من الوكالة". لم يتصل بي أحد من قبل. كما ذكرت أعلاه ، حذار المشتري!

مترجم