Julie Johnson

مراجعة Norman's Memorials

أمرت أنا وزوجي بمقعد حماتي وزوجي في يناير من العام...

أمرت أنا وزوجي بمقعد حماتي وزوجي في يناير من العام الماضي. نحن ندرك تمامًا أن هذا تم تصنيعه خارج الولايات المتحدة. ينص عقدنا على أن مدة التسليم تتراوح بين 8 و 10 أشهر باستثناء أمور الله وأسباب أخرى خارجة عن سيطرة البائع - وهذا ما أفهمه ، ولكن بعد 14 شهرًا. في عالم النقل ، هناك دائمًا شاحنات تحمل أشياء عبر خطوط الولاية - لا يمكنني فهم كيف كانوا ينتظرون على متن شاحنة من جورجيا إلى كولورادو. لقد واجهتنا نفس المشكلات المتعلقة بوضع الأشياء في غير محلها ، ومعلومات الدليل غير صحيحة ، ولا يوجد اتصال عندما يتعلق الأمر بأي تحديثات ما لم نتصل بها. نحن نتفهم إجازة غياب سو ، كنا ندرك جيدًا منذ أن كانت هي من تعاملنا معها ثم تم تسليمها إلى وارين ، التي نفهم أنها لم تكن لديها معرفة تذكر بأمرنا ولكن لسعر الأشياء و الأعمال التي يقدمونها ، أعتقد أنه سيكون هناك المزيد من الاحتراف. اتصلت اليوم وتركت بريدًا صوتيًا لـ Warren للاتصال بي مرة أخرى موضحًا أن لدينا أسئلة حول التوازن المستحق ولماذا جلست مقاعدنا في جورجيا لفترة طويلة ، كما قال زوجي "يمكننا القيادة هناك والحصول عليها بشكل أسرع" بعد دقائق قليلة من مكالمتي لوارن اتصل بي مدير المكتب. ربما أكون من حقبة مختلفة لكنني تركت بريدًا صوتيًا لمن اعتقدت أنه رئيسه وليس سكرتيرته. كما هو الحال في أي عمل ، أشعر أنه من الأفضل إعطاء تقدير أطول للتسليم بدلاً من قطع نفسك ، وإذا وصل قبل الموعد النهائي ، فستبدو الشركة أفضل. لست متأكدًا من المدة التي قضاها نورم في العمل ولكن لديهم 3 مواقع - لذلك ليس الأمر كما لو أنهم لم يواجهوا هذه المشكلات من قبل - لذلك سيكون من الاحتراف فقط إخبار عملائك بكل شيء مقدمًا. تذكر أن معظم الوقت الذي يمر فيه عملاؤك في حالة من الدمار في حياتهم ولم يستوعبوا جميع المعلومات تمامًا.

مترجم