Kelly Perot

مراجعة HYATT REGENCY NEW ORLEANS

في نهاية الأسبوع الماضي ، مررت بأكثر تجربة مروعة و...

في نهاية الأسبوع الماضي ، مررت بأكثر تجربة مروعة ومحرجة واجهتها على الإطلاق. وصلت إلى فندق حياة لزيارة أحد الأصدقاء وأوقفت خادم سيارتي. كان Valet Parkers (الذين هم شركة مستأجرة) لطيفين للغاية ومتعاونين. بعد أن استلمت تذكرة التحقق من موقف السيارات ، شرعت أنا وصديقيّان في دخول الفندق ، حيث طُلب منا على الفور رؤية مفاتيح غرفتنا. عرضت على الضباط تذكرة وقوف السيارات الخاصة بي وأخبرتهم أننا ننتظر صديقًا ضيفًا ، نحتاج فقط إلى استخدام الحمام في هذه الأثناء. كان ذلك جيدًا إلى أن قام شخص من الإدارة بمضغ الضابط حتى لمحاولته استيعابنا أمامنا مباشرة. قيل لنا بعد ذلك أنه نظرًا لأن الحمامات الموجودة على الجانب الآخر من الفندق للذهاب ، اطلب من أحد الحراس مرافقتنا هناك لأننا دفعنا مقابل ركن السيارة هناك وكاننا مع ضيف. بدأ الضابط الأمريكي من أصل أفريقي الواقف عند المدخل الخلفي بالصراخ في وجهي وتهديد أصدقائي باعتقالنا فقط لأننا فعلنا ما قيل لنا. أخبره موظف رائع أنه تحدث إلينا في وقت سابق وأخبر الضابط أنه سيرافقنا لأنه على بعد قدمين من المدخل الخلفي. وشرع نفس المكتب في الصراخ على الموظف مهددًا بطرده من العمل واعتقالنا مرة أخرى. ثم عدنا إلى الجزء الأمامي من الفندق لاسترداد مفاتيحي من صف السيارات حتى نتمكن من المغادرة لأن الجميع كان غير مريح للغاية. ذهبت وتحدثت مع الضابط الأول الذي تحدثت معه لإبلاغه بمدى وقاحة أحد زملائه الضباط ومدى عدم تقديره. ثم اصطحبنا إلى الحمام وبدأ الضابط الكبير يخاف مرة أخرى وأظهر له تذكرة صف السيارات الخاصة بي وأبلغه أنني كنت أحاول إخباره طوال الوقت لكنه لم يتوقف عن الصراخ لفترة كافية لسماع أي شيء كنا نحاول القيام به اخبره. بمجرد دخولنا إلى الحمام ، دخلت ضابطات لتسرع بنا وترافقنا خارج المبنى. بمجرد مغادرة الحمام ، اصطحبنا حوالي 6 حراس خارج مبنى حياة. لم نفعل شيئًا آخر طلبنا فقط استخدام الحمام بعد دفعنا لركن سيارتك هناك. ثم بمجرد استعادة سيارتي من Valet ، كان علي أن أشرح أربع مرات مختلفة أن التذكرة التي كنت أحملها في يدي والمسمى C142565 كانت سيارتي وأنني كنت بحاجة إلى إعادتها حتى أتمكن من ترك هذه التجربة المروعة. شرع خادم الخادم في إخباري أنه سيحتاج إلى فحص الكاميرات للتحقق من أنها كانت سيارتي! تحقق؟ أليس هذا هو السبب في أنني أحمل هذه القصاصة في يدي في المقام الأول !!! شكرًا لله ، لقد تلقينا مكالمة لإدراك أننا كنا في فندق Hyatt الخطأ ولن نضطر إلى رؤية هؤلاء الأشخاص مرة أخرى. لقد كان أمرًا محرجًا حقًا أن يتم التعامل معك كنوع من المجرمين لمحاولة استخدام دورة المياه في المكان الذي دفعت فيه المال. لن أبقى في فندق Hyatt on Loyola لقد كان مؤلمًا حقًا. أشعر بخيبة أمل كبيرة في موظفي الإدارة هناك.

مترجم