Jamie Bridge

مراجعة Harrogate Business Enterprise

لقد حجزت سيارة مع مؤسسة عبر الهاتف ، وفي صباح اليو...

لقد حجزت سيارة مع مؤسسة عبر الهاتف ، وفي صباح اليوم التالي أتيت لاستلامها وحصلت على جميع الأعمال الورقية الصحيحة.



قيل لي بعد ذلك أن بطاقتي قد تم رفضها (على الرغم من وجود رصيد كافٍ لتغطية التكاليف). قيل لي بعد ذلك أنني لن أتمكن من استخدام هذه البطاقة مع المؤسسة لمدة 24 ساعة أخرى ، كما أنني سأتمكن من الدفع فقط ببطاقة أخرى باسمي ، أي بطاقة ائتمان لا أمتلكها ولا أستطيع الدفع عبر الهاتف مع طريقة دفع الأقارب.



اضطررت إلى إجراء العديد من مكالمات خدمة العملاء لاسترداد أموالي وتم إخباري الآن أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 10 أيام لاسترداد أموالي.

أخلاقيات القصة هي عدم استئجار سيارة أبدًا مع Enterprise ، لحسن الحظ تمكنت من الحصول على سيارة أخرى في نفس اليوم من Budget Car Rentals ، حيث كنت محترفًا للغاية وقدمت خدمة رائعة ، فلن أستخدم المؤسسة مرة أخرى ولن أستخدمها أبدًا أوصي بها لأي شخص.

مترجم