Mystery Shopper_X

مراجعة Department of Transport, Victo...

إنهم بحاجة إلى تثبيت CCTV عالي الوضوح على جميع الت...

إنهم بحاجة إلى تثبيت CCTV عالي الوضوح على جميع الترام ومعظم المحطات لأن سائقي الترام يمكن أن يكونوا مسيئين للغاية. لقد كان يحدث بالفعل. تعرض الركاب للاعتداء ، ومنعوا الخروج والدخول إلى الترام من خلال باب الترام الذي يتحكم فيه سائق الترام - خاصة في الترام الأقدم. لا يعتذر السائقون أو يساعدون الركاب من خلال إعادة فتح الباب ، ويضطر الركاب إلى الخروج من المنزل إذا علقوا بين الباب والجدار. لا يوجد حاليًا أي تعويض عن الإصابة لهذا النوع من Yarra Trams. التعويض الوحيد هو إذا تأخر الترام عن الوصول. التعويض هو الأجرة ولكن إذا وقع الحادث في المنطقة الحرة فلا يوجد تعويض على الإطلاق.

يتسم معظم السائقين بعدم الاحترام ولا يهتمون بعملهم أو ركابهم. كانوا يصرخون على الركاب الذين يقفون أمام الباب لكنهم لا يساعدون الركاب الذين يطرحون أسئلة ويقولون "لا أعرف". بل كان هناك سائق واحد رد بإجابة "ذكية" على سؤال تم طرحه. الشعور بالغرور لعدم إمكانية جمع أي دليل على أي حال.

مترجم