Bharath Pattabiraman

مراجعة Autobarn Mazda - Evanston,IL

ملخص: موظفو المبيعات محترفون للغاية ويقدمون خدمة ر...

ملخص: موظفو المبيعات محترفون للغاية ويقدمون خدمة رائعة. حذار من رجال المالية الذين يجلسون في الطابق العلوي.

كنت هنا لشراء سيارة مازدا 3 جديدة لعام 2014. لقد أجريت بحثًا مكثفًا ، لذا لم يستغرق الأمر أكثر من 30 دقيقة للتوصل إلى اتفاق حول السعر النهائي (الذي أدركته لاحقًا ، كان كثيرًا مقارنة بالآخرين الذين حصلوا على نفس السيارة بالضبط وتقليم مقابل 1000 دولار على الأقل). مندوبي المبيعات الذين ساعدوني هم روس وأنتوني. كلاهما كان مفيدًا للغاية. كان روس بشكل خاص ودودًا وصادقًا ومفيدًا للغاية. المديرون مايك وجوناثان محترفون أيضًا.

ومع ذلك ، كن على دراية بشخصيات التمويل ، فقد كانت لي تجربة سيئة للغاية معهم. كنت أرغب في الحصول على تمويل لسيارتي Mazda 3 ، وقد تم إنجاز جميع الأوراق الخاصة بي بواسطة هذه المرأة Diza ، التي أوصي بالابتعاد عنها. لم تشرح الأشياء بشكل صحيح أبدًا ، واندفعت خلال العملية برمتها. في وقت من الأوقات ، ذكرت أن تكلفة لوحات التسجيل والتسجيل تبلغ 700 دولار ، الأمر الذي بدا لي سخيفًا كما أعرف لحقيقة أنه لا يمكن أن يتجاوز مجموعها 300 دولار. فقط بعد أن أشرت إليها في الأوراق ، اعترفت بأن الأمر لم يكن كثيرًا. لكن اتضح أن الفرق المتبقي البالغ 300 دولار (بصرف النظر عن رسوم المستند البالغ 166 دولارًا) كان لشيء يسمى Auto Guard (نوع من حماية الطلاء). قالت إنه شيء يتم إجراؤه على جميع السيارات ، وشرحت لي الأمر كما لو كان شيئًا إلزاميًا يجب أن أدفع مقابله. اكتشفت لاحقًا أن هذه كانت حزمة اختيارية ، وهو أمر مثير للغضب حقًا لأنه بدا وكأنه لم يُتح لي الاختيار في ذلك الوقت. تتضمن الحزمة أيضًا 8 عمليات إعادة تطبيق لـ autoguard ، وهو شيء لا يمكن القيام به إلا في Autobarn. كان هذا حقًا عديم الفائدة بالنسبة لي لأنني كنت أخطط لإخراج السيارة من حالتها بعد شرائها.

اضطروا إلى الحصول على السيارة من موقع آخر ، ولكن لا يزال التسليم يتم بسرعة كبيرة ، فقد استغرقوا من يوم إلى يومين فقط لنقل السيارة إلي. لكن بعد الاستلام لاحظت وجود خدوش في الصدام الخلفي لسيارتي! تناولتها مع المدير مايك الذي وعد في البداية بإعادة الطلاء فقط ، ولكن بعد التعبير عن عدم رضائي ، كان معقولًا للغاية وتأكد من أنني قمت بتغيير المصد. لقد جادلت أيضًا حول autoguard ، ووعد بإعادة المال. هذا هو السبب في أنني أعطي 5 نجوم ، لأنهم تأكدوا من أنهم فعلوا كل شيء لإصلاح هذه المشاكل وتقدير عملائهم. بشكل عام ، أود أن أقول 5 نجوم لقسم المبيعات ، و 3 لقسم التمويل ، لكن التفاعل مع مندوبي المبيعات هو الأهم أثناء شراء سيارة ، لذلك سأعطي 5 نجوم إجمالاً.

مترجم