Jordan William

مراجعة Ritz-Carlton Toronto

لقد مررت بالفعل بتجربة سيئة في بار DEQ مؤخرًا. كان...

لقد مررت بالفعل بتجربة سيئة في بار DEQ مؤخرًا. كانت المرة الأولى لي في فندق ريتز تورنتو وكنت متحمسة للغاية لأشعر بتجربة عشاء ريتز كارلتون. ومع ذلك ، كل شيء سار بشكل خاطئ !!! لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً لأخذ طلبي على الرغم من أن المكان لم يكن مزدحمًا ، ولم يظهر الخادم أي احتراف ، ولا اهتمام !!! جاء الطعام باردًا وأخذ إلى الأبد !!! لم تكن المشروبات ما أتوقعه في فندق ريتز !!!
طلبت من الخادم رؤية المدير ثم تعرفت على مدير F & B السيد David Nack أنه فاجأني بشدة بموقفه الغريب !!! كنت أشرح له الوضع وفي نفس الوقت كان يضحك "لقد شعرت حقًا وكأنني قطعة من المحاصيل" !!! ويظهر لي عدم الاهتمام !!! حتى أنه لم يعتذر أو يسألني عما إذا كان بإمكانه فعل أي شيء من أجلي لإسعادتي. بدلاً من ذلك ، كان يخبرني أنه يواجه الكثير من التحديات وأنه يواجه صعوبة في إدارة فريقه "كان هذا آخر شيء أريد سماعه" "
إنه لمن العار حقًا أن يتم تشغيل Ritzcarlton بواسطة هذا النوع من الأفراد
أسوأ تجربة مررت بها مع فندق ريتز طوال حياتي !!! لن أعود ولا أقترح هذا المكان لأي شخص !!!

بعيد جدا عن الرفاهية !!! أشعر بخيبة أمل كبيرة

مترجم