Sally Lucia

مراجعة Kenwood Inn and Spa

نحن نزور Kenwood Inn and Spa منذ عشر سنوات ، ونتذك...

نحن نزور Kenwood Inn and Spa منذ عشر سنوات ، ونتذكر كم كان مكانًا أنيقًا تمامًا. كانت الغرف جميلة والمطعم كان ممتازًا - يمكنك تناول الإفطار والعشاء هناك ، وكان بار النبيذ مرحبًا ومجهزًا جيدًا ومقدمة مثالية لتناول العشاء. لاحظ أني قلت "كان". كانت هذه السنة هي زيارتنا العاشرة - لم يكلف أحد عناء إخبارنا أن المطعم مغلق أو أن وسائل الراحة سيتم تقليصها بحيث تبدو وكأنها لا توجد وسائل راحة على الإطلاق. لقد قمنا بدعوة أطفالنا للانضمام إلينا هناك لتناول العشاء وكان ذلك عندما علمنا أن المطعم مغلق. (ملاحظة جانبية: في العام السابق عندما قمنا بالزيارة ، تم إغلاق المطعم للتجديدات ومن المقرر افتتاحه في مايو 2016).
عندما تحدثنا إلى الكونسيرج ، كان الرد "تحمل معنا ، هذا جديد". أيضًا ، القاتل الحقيقي "نأسف لأنك تشعر بهذه الطريقة". في رأيي ، هذا يعني "مشكلتك وليست مشكلتنا". لقد حان الوقت لإبلاغنا بالإدارة الجديدة والتغيير في العروض عندما حجزنا غرفتنا. أي شيء آخر يبدو غير أخلاقي. عندما حجزنا ، لم يخبرنا أحد بتغيير الملكية وتغيير وسائل الراحة. حتى المنتجع الصحي تم تقليصه. لم نرغب في دفع الكثير للوصول إلى مثل هذا الموقع الجميل في بلد النبيذ ، لكن هذا كان أقل بكثير من تلبية التوقعات التي كان علينا التحدث عنها. لن نعود إلى Kenwood Inn. ربما سيكون فندقًا جيدًا ، لكن المشكلة بالنسبة لنا هي أننا نتذكر عندما كان نزلًا رائعًا ، ومجهزًا للخدمة لرواده.
نحن نبحث الآن عن مكان مختلف للإقامة عندما نتوجه إلى بلد النبيذ.

مترجم