XIAO JIA WANG

مراجعة Maimonides Medical Center

تم إدخال جدتي إلى الطابق الجراحي (الطابق الثامن) ب...

تم إدخال جدتي إلى الطابق الجراحي (الطابق الثامن) بسبب التهاب الزائدة الدودية وبقيت هناك لمدة 10 أيام تقريبًا. أعطي هذا المستشفى نجمتين بدلاً من نجمة واحدة لأن فريق الأطباء ، وخاصة الطبيب المقيم الذي كنت على اتصال به خلال تلك الأيام العشرة ، كان مفيدًا للغاية ؛ عالجوا على الفور مخاوفنا وأجابوا على أسئلتنا. ومع ذلك ، فإن الافتقار إلى تنسيق الرعاية بين فريق الرعاية ، بما في ذلك الأطباء والممرضات ومدير الحالة ، يجعل تجربة المستشفى بشكل عام غير سارة للغاية. خرجت جدتي إلى المنزل أمس بدون المحلول الملحي اللازم لغسل تصريف الأشعة تحت الحمراء. قيل لنا أن الممرضة الزائرة ستأتي إلى منزلنا لتعتني بكل شيء في يوم خروجها ، لكنني تلقيت مكالمة في صباح اليوم التالي من خدمة المساعدة المنزلية بأن الممرضة الزائرة لن تأتي إلا بعد يومين وذلك يجب أن يعلم أحد أفراد الأسرة على الأقل من قبل ممرضة المستشفى كيفية استخدام المحلول الملحي العادي لغسل البالوعة لتجنب انسداد الصرف. عندما ذهبت إلى الطابق الجراحي في مستشفى موسى بن ميمون للحصول على محلول ملحي وفقًا للتعليمات ، كان مدير الحالة فظًا للغاية بالنسبة لي وأخبرني أنه كان عليّ أن أشتريها من الصيدلية بنفسي باستخدام وصفة طبية من الطبيب. عندما أخبرتها أنه لا توجد وصفة طبية لمحلول ملحي ، صرفتني. أصرت أيضًا على أنه يجب أن أتعلم كيفية تنظيف البالوعة واتهمتني أساسًا بالكذب عندما أخبرتها أن أحداً لم يعلمني في اليوم السابق. عندما سألت إذا كان بإمكاني إحضار جدتي التي كانت تنتظر في ردهة الطابق الأول للصعود إلى الطابق الثامن حتى يمكن لإحدى الممرضات أن توضح لي كيفية القيام بذلك. ردت بشكل صارخ: "لا". بعد التحدث مع الطبيب المقيم ، تم إخباري أنه لم يقدم أبدًا أوامر وصفة طبية للحصول على محلول ملحي للمرضى الذين يذهبون إلى منازلهم بمصارف الأشعة تحت الحمراء لأنها ليست ممارسة معتادة (كان يتوقع أن تحمل الممرضة الزائرة معهم الإمدادات اللازمة). في حين أنني أشعر بخيبة أمل شديدة إزاء عدم احترام بعض الموظفين ، إلا أنني أشعر بقلق أكبر من عدم وجود تنسيق رعاية مناسب قد أظهروه.

مترجم