Michael Ryan

مراجعة Audi Bellevue

خدمة عملاء فظيعة. على الرغم من دعوى قضائية جماعية ...

خدمة عملاء فظيعة. على الرغم من دعوى قضائية جماعية بسبب عيب في التصميم في حلقات المكبس وحقيقة أن A4 الخاص بي فشل في اختبار استهلاك الزيت ، لم تقدم أودي أي دعم على الإطلاق منذ أن كنت قد تجاوزت فترة الضمان. لم يكن هناك اتصال للعملاء حول هذه المشكلة ، ولم يكن هناك اتصال بأن Audi مددت ضمان المصنع لمسافة 50 ألف ميل إلى 80 ألفًا ، وإلا كنت سأعالجها خلال فترة الضمان الممتدة. بمجرد التشخيص ، استغرق الأمر من مركز الخدمة 4 أسابيع لإبلاغ القرار ، لإصلاح مكلف للغاية.

مترجم