Sue Mayernick

مراجعة Courtyard by Marriott La Cross...

أقمت عائلتي مؤخرًا في فندق Marriott Lacrosse River...

أقمت عائلتي مؤخرًا في فندق Marriott Lacrosse Riverside. لا أوصي بالبقاء هناك وإذا قمت بمراجعة بيان الفواتير الخاص بك بعناية. تم تحصيل أكثر من 300.00 لي مقابل ما كان يجب أن أكون عليه وبعد خمسة أيام من المكالمات إلى الفندق لم يتم تصحيحه بعد. في الواقع ، لا يمكن لأحد أن يشرح سبب تحميلي أكثر من 300.00 لكنني مع ذلك ما زلت أتحمل. لقد اتصلنا عدة مرات لتصحيح الوضع ، وقيل لنا عدة مرات أن المدير ليس في الخدمة وسيبلغه بالاتصال عند عودته. عندما تواصلت المديرة عبر البريد الإلكتروني ، قالت إن التجربة كانت لحظة قابلة للتعليم لموظفيها ، ولكن على حسابنا ولم يتم إصلاحها بعد 5 أيام. أنا عضو في برنامج مكافآت ماريوت وأقيم في العديد من ماريوت ، لكنني لا أوصي بالبقاء في هذا الفندق وإذا اخترت القيام بذلك ، راجع بيانك بعناية. لم يكن فريق العمل متعاونًا وأحصل على إجابة مختلفة من كل شخص أتحدث إليه. في هذه المرحلة ، لا أشعر أن الموظفين كانوا صادقين في التعامل مع الموقف. أقترح بشدة أن تختار أماكن أخرى.

مترجم