vanessa herrle

مراجعة Pacific Car Rentals

تجربة سيئة للغاية. لقد كنا هنا مرتين ولن نعود بعد ...

تجربة سيئة للغاية. لقد كنا هنا مرتين ولن نعود بعد تجربتنا الأخيرة. خدمة عملاء سيئة للغاية. من الواضح أن الفتاة التي خدمتنا كانت معلقة وجاءت متأخرة. لقد استغرق الأمر ما يقرب من ساعة لإعطائنا سيارتنا ، ولم يتواصلوا معنا عن سبب استغراقها وقتًا طويلاً ، فقط قالوا "إنه يسقطها على الفور" (قيل لنا هذا 3 مرات). اتضح أنهم كانوا ينظفون السيارة ، أشعر أنه كان يجب أن تكون السيارة نظيفة وجاهزة عندما وصلنا إلى هناك. لقد طلبنا خدمة التوصيل في الساعة 8 صباحًا لأننا كنا في رحلة طويلة وكان علينا الوصول إلى وجهتنا في وقت محدد. لقد تأخرنا 45 دقيقة عن وجهتنا لأنهم لم يكن لديهم السيارة الجاهزة لنا. كانت خدمة العملاء للمالك / المدير فظيعة ، ولم تكن تعتذر على الإطلاق لأخذها وقتًا طويلاً للحصول على السيارة ، وقد انزعجت عندما طلبنا المساعدة في إعداد البلوتوث. لم يكن مكيف السيارة يعمل بشكل صحيح وكان يوم 30 درجة. ثم عندما أعدنا السيارة وحصلنا على الفاتورة ، قالوا إنها 20 دولارًا للسائق الإضافي عندما قيل لنا إنه كان 10 دولارات فقط في المكتب. لا نوصي باستخدام تأجير السيارات هذا.

مترجم