Gauthier Havet

مراجعة Axess-industries.com

أسوأ خدمة تجارية واجهتها على الإطلاق !! احتقار غير...

أسوأ خدمة تجارية واجهتها على الإطلاق !! احتقار غير عادي للزبون! تم استلام المنتج مكسورًا مع تأخير لمدة شهر واحد عند الإعلان عن التسليم ، دون تفسير ، دون الرد على طلباتي المتعددة للحصول على معلومات المتابعة عبر البريد الإلكتروني. فيما يتعلق بالكسر ، ترفض Access Industrie طلبي لإعادة المنتج بحجة أنني لم أعلن الضرر الذي لحق بالناقل وفي الحقيقة لا يمكنهم الانقلاب عليه. أبلغهم بحقيقة أنني لم أستلم الطرد شخصيًا ، وأن التوقيع عند الاستلام ليس له قيمة ، وبالتالي لم أتمكن من العثور على المنتج المعيب إلا بعد مرور الناقل. معلومات مهمة أرسلتها إليهم: وصلت العبوة بحالة جيدة ومعبأة جيدًا ، والمفصلة المفقودة على المنتج غير موجودة في الصندوق ، مما يعني وجود منتج معيب قبل الإرسال. أتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية تخبرني أنه ليس لدي حق الرجوع وأن طلبي مرفوض. Access Industrie ترسل لي نموذج إرضاء في التقاضي الكامل !! النكتة .. أغتنم هذه الفرصة لأكرر مشكلتي للمرة الألف ، أنا بخير ، ليس خطأ الناقل ، لذا فإن الأمر متروك لهم لتحمل المسؤولية. يجيبني أحدهم مرة أخرى أنه بدون التصريح وقت استلام الطرد من قبل عامل التوصيل لا يمكن قلبه ضده !! حوار الصم ، أحاول عبر الهاتف .. أقع على جهاز الرد الآلي في الساعة 4:00 مساءً. .. أنا مرهق .. أستسلم .. أنا لا أنصح أحدا أن يطلب من هذه الشركة البغيضة.

مترجم