Michael

مراجعة Martin Jonker Motors

امتلك سيارة Camry Altise 2015 وقد حققت 30،000 klms...

امتلك سيارة Camry Altise 2015 وقد حققت 30،000 klms فقط - لا تزال في حالة جديدة. لكنني بدأت أعاني من مشكلات القفل مع السيارة بعد 12 شهرًا فقط (لا يقوم جهاز التحكم عن بعد الرئيسي / فوب بإغلاق جميع الأبواب). حجزوا السيارة إلى تويوتا في مورايفيلد وقالوا إنهم سيحتاجون طوال اليوم للتحقيق في المشكلة وحلها. أعادوا لي السيارة بعلامات يدوية على جميع الأبواب الداخلية بما في ذلك القماش وما إلى ذلك! قيل لي إنه لم يكن لديهم الجزء ذي الصلة (مشكلة محرك المشغل) وسيتعين عليهم طلبه. بعد تحمل المشكلة لبضعة أشهر قبل العودة إلى Toyota (حيث كانت متقطعة في تلك المرحلة) كنت تم إخبارهم الآن أنه تم حجزهم لمدة أسبوعين وإعادة الحجز بعد ذلك (استغرق الأمر أيضًا 2.5 أسبوعًا لحجز السيارة لإجراء التحقيق الأولي). قالوا أيضًا أنه سيتم الحصول على الجزء في حوالي 3-4 أيام. انطلق قبل أسبوع من إسقاط السيارة مرة أخرى ، للتأكد من وصول القطعة قبل أخذ يوم عطلة آخر من العمل. أخبرني ما من أحد قد طلب الجزء بعد!

غادرت السيارة للمرة الثانية لإصلاح مشكلة قفل السيارة - قادت المنزل بعد ظهر ذلك اليوم ولم يتم إصلاح المشكلة بعد! رتبهم مرة أخرى وسألهم عما إذا كان قد تم اختباره بعد الإصلاحات؟ سأل موظف الخدمة إلى أين نذهب من هنا لأن المشكلة لا تزال قائمة. قال إنه سيخطر رئيس العمال ويجعله يتصل بي مرة أخرى لأن رئيس العمال كان مشغولًا جدًا بحيث لا يمكنه التحدث إلي في تلك المرحلة فيما يتعلق بما تم فعله وما إذا كان قد تم اختباره بعد ذلك. رنّت الساعة 10 صباح أمس (الاثنين) ولم يزعجني أحد في الاتصال بي (من الواضح أن رئيس العمال مشغول جدًا بحيث لا يمكنه الاتصال بي) ، إنه الآن يوم الثلاثاء - كم مرة يجب أن أتصل بهم ، ويجب أن استرجع السيارة لإصلاح المشكلة ، ناهيك عن أنني سأضطر إلى أخذ يوم إجازة آخر من العمل (أحتاج إلى استخدام السيارة للعمل) حتى يتم التحقيق في المشكلة وإصلاحها للمرة الثالثة!

كن حذرًا فقط لأن مشكلة القفل المركزي هذه (لن يقوم جهاز المفتاح البعيد بإغلاق الأبواب (مشكلة محرك المشغل) موجودة منذ سنوات ويبدو أنهم لم يصلحوا هذه المشكلة بعد.

نظرًا لتجربتي ، فإنني سأقيم هذه المؤسسة وخدمتهم بدون نجوم.

ميخائيل

مترجم