Cassidy Fulton

مراجعة Schomp BMW

هذا هو سبب شعوري بمشاعر سيئة للغاية تجاه Shcomp BM...

هذا هو سبب شعوري بمشاعر سيئة للغاية تجاه Shcomp BMW:

أحضرت سيارتي في 1/1/21 الساعة 10:15 لأن الكمبيوتر الموجود على متن الطائرة كان ينبهني إلى أن وسادات الفرامل الخاصة بي بحاجة إلى عناية. في حوالي الساعة 12:00 ظهراً ، أرسل لي آشلي عرض أسعار للإصلاحات التي تجاوزت 1000 دولار لثلاثة عناصر تحتاج إلى اهتمام ، ولكن كانت هناك مبالغ مدرجة 4 دولارات. أشرت إلى هذا إلى آشلي وقالت آسف لأنه لم يكن من المفترض أن تكون هناك رسوم بقيمة 200 دولار. تم تسعير وسادات الفرامل الجديدة بسعر 600 دولار. أخبرتها أن تستمر فقط مع وسادات الفرامل. بعد التحقق مع صديق ، بعد 20 دقيقة ، قمت بإرسال رسالة نصية إلى آشلي وأخبرني ألا يستمر في استخدام وسادات الفرامل. أجابت أنهم بدأوا العمل بالفعل ولا يمكن إيقافهم. كان هذا بعد 20 دقيقة فقط من المحادثة الأولى. لقد أعربت عن قلقي بشأن التكلفة العالية لاستبدال وسادات الفرامل فقط. قالت إنها ستغير العمل إلى 300 دولار والأجزاء إلى 177 دولارًا. هذا إجمالي 477 دولار.

كنت أرغب في مشاهدة فيديو وسادات الفرامل حتى أتمكن من التحقق من أنني بحاجة إليها حقًا. لم يتمكن آشلي من العثور على الفيديو.

أخيرًا ، بعد 5 ساعات في الساعة 5:15 أخبرتني أن سيارتي كانت جاهزة. كيف يمكن أن يستغرق الأمر 5 ساعات لتغيير تيل الفرامل الأمامية إذا كانوا قد بدأوا العمل حقًا بعد محادثتنا الأولى. في صباح اليوم التالي في 21/1/21 ذهبت لأخذ سيارتي ولم يكن آشلي هناك. ساعدني مستشار آخر وسلمني فاتورتي بأكثر من 950 دولارًا. أخبرتها أن هذا لم يكن صحيحًا. تستدعي مذودًا وينظرون إلى الفاتورة. تعال لتكتشف أن (شومب) كلفني مرتين مقابل المخاض. بسبب إحباطي من هذا الخطأ ، دفعت فاتورة بمبلغ 600.03 دولار. عند مراجعة الفاتورة ، أتذكر أن آشلي أخبرني أن الفاتورة ستكون 477 دولارًا. هذا ما وعد به أشلي. اتصلت على الفور بآشلي بشأن الخطأ.

بعد بضعة أيام ، في 1/5/21 ، أحضرت سيارتي لإصلاح الضمان وسألت عن الفيديو مرة أخرى الذي لم ترسله لي مطلقًا. أكدت لي أنها أرسلتها مرة أخرى.

كنت مستحقًا استرداد 112.49 دولارًا أمريكيًا بسبب سوء التقدير. أصر على معالجة آشلي لاسترداد مبلغ 112.49 دولارًا بينما كنت أقف هناك حتى أحصل على إيصال. في هذه المرحلة ، لا أثق في حقيقة أنها ستعيد لي المبلغ.

لم أتلق مقطع الفيديو أبدًا لإثبات أنني بحاجة إلى وسادات الفرامل في المقام الأول ، لذا أرسل لها رسالة نصية مرة أخرى في وقت لاحق من ذلك اليوم لتذكيرها. لم أتلق مقطع الفيديو مطلقًا وأخبرتني أخيرًا أنها لا تستطيع العثور على الفيديو بعد الآن. قالت إنها تتحدث مع مدير يحاول الحصول عليها. لم أسمع منها مرة أخرى بعد أن أرسل لها رسائل نصية عدة مرات. يعد شراء سيارة BMW عملية شراء كبيرة بالنسبة لي ، والآن فقدت الثقة الكاملة في Schomp BMW.

مترجم