Matt Medrala

مراجعة Young America Realty

خدمة العملاء وخيارات الاتصال كانت مخيبة للآمال بشك...

خدمة العملاء وخيارات الاتصال كانت مخيبة للآمال بشكل رهيب. فشل قسم التحصيل في الرد على أي رسائل بريد إلكتروني في الأسبوع الماضي ولا يمكن الاتصال به عبر الهاتف. لقد تم توجيهي مرارًا وتكرارًا إلى جهاز الرد على المكالمات بدلاً من شخص عند محاولة الاتصال بخدمة العملاء / الحسابات ، وفي المناسبات القليلة التي تمكنت فيها من إقناع شخص ما بالتحدث معه بخصوص مشكلة تتعلق بحسابي ، لم يتم إخباري إلا بشكل غامض تأكيدات بأنهم سيرسلون شكاوي و "سيتطرقون إلى المشكلة في غضون أيام عمل قليلة" بينما مضى أكثر من أسبوع. لقد أصبت بالإحباط الشديد من غموض وبطء النظام ، عندما يكون الوضع الحالي أكثر حساسية لاحتياجات عملائهم إذا كان هناك أي شيء.

مترجم