Toni Sanz

مراجعة KTM Sportmotorcycle AG

في حالتي ، اشتريت KTM 1290 Adventure في أكتوبر 201...

في حالتي ، اشتريت KTM 1290 Adventure في أكتوبر 2018 وبعد شهر اكتشفت أن Bluetooth لا يعمل بشكل صحيح. اعتبارًا من 03/22/2019 ما زال لا يعمل ..
إنها شاشة TFT الرابعة التي قمت بتغييرها وبدون حل. إنها مشكلة عامة في الإصدار الجديد تؤثر على جميع الدراجات الجديدة.
الزيارة الأولى في ورشة العمل. إنه مجرد تغيير جزء Bluetooth من الشاشة.
الزيارة الثانية. لا يمكن تغيير القطعة لأنها متكاملة. يطلبون شاشة.
الزيارة الثالثة. تقترح KTM إلغاء تثبيت أحدث البرامج الثابتة وإعادة التثبيت. هذا غير ممكن لأنهم يحتاجون إلى كابل خاص.
الزيارة الرابعة يتلقون الكابل ولكن لا يمكن حتى توصيل الاختصاصي عن بعد.
الزيارة الخامسة. يطلبون تغيير الشاشة بأكملها ، وهذا غير ممكن لأن الرمز الذي أرسلوه غير صحيح.
الزيارة السادسة. قاموا بتغيير شاشة TFT الأولى بأحدث إصدار من البرنامج ولا يقوم البلوتوث بحفظ التكوين.
الزيارة السابعة قاموا بتغيير شاشة TFT الثانية بأحدث إصدار من البرنامج ولا يقوم البلوتوث بحفظ التكوين.
الزيارة الثامنة. لقد قاموا بتغيير شاشة TFT الثالثة بأحدث إصدار من البرنامج ولا يقوم البلوتوث بحفظ التكوين. يوم 22/03/2019.

كما ترى ، فإن خدمة ما بعد البيع لديها فقط خطة عمل "التجربة والخطأ" ، حتى مع العلم أن تغيير شاشة TFT لم يتم حله ، أصر على تغييرها مرة أخرى. لقد استثمرت الكثير من الوقت كما ترى ولم أتلق أي مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني من KTM في الشهر الماضي ، لقد أغلقوا أيضًا هاتف الدعم لذلك لا يتعين علي تقديم توضيحات.

طوني

مترجم