John Vo

مراجعة Loews Philadelphia Hotel

لقد دفعت مقابل وقوف السيارات كجزء من سعر غرفتي. لك...

لقد دفعت مقابل وقوف السيارات كجزء من سعر غرفتي. لكن ما زلت أتحمل رسوم وقوف السيارات. عندما طلبت استرداد الأموال من مكتب الاستقبال ، أخبروني بالاتصال بسلطة وقوف السيارات. عندما استجوبتهم لأنني اعتقدت أنها مشكلة في الفواتير ، قالوا ، "لا ، هذه مشكلة انتظار". محبط ، اتصلت بركن السيارة. ترك ثلاث رسائل حيث قال كل شخص إنه سيطلب من مديره الاتصال بي مرة أخرى. بعد ثلاثة أيام اتصلت لكنني طلبت مدير Loews. لم يوصيني موظف المكتب الأمامي بمدير. بدلاً من ذلك ، قام شخص المنضدة الأمامي (نفس المسمى الوظيفي للشخص الذي قال إنها مشكلة في وقوف السيارات) برد أموال موقفي واعتذر عن الإزعاج. أستطيع أن أرى هذا يحدث في بست ويسترن. أثبتت Loews أنها غير منظمة وليست ملكية فندقية عالية الجودة. في المرة القادمة التي أتيت فيها إلى فيلادلفيا ، سأعود إلى فندق ماريوت عبر الشارع.

مترجم