Rick Fraser

مراجعة Samabe Bali Suites & Villas

توعية المشتري. لقد حجزت إجازة شاملة كليًا في هذا ا...

توعية المشتري. لقد حجزت إجازة شاملة كليًا في هذا الفندق Samabe. بعد الدفع من خلال Expedia عبر الإنترنت ، اكتشفت في غضون دقائق أنها لم تكن شاملة كما هو معلن. لقد أبلغت شركة إكسبيديا على الفور وقالوا إنهم سيتصلون بالفندق. خلال الأيام الأربعة التالية ، اتصلت وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى شركة إكسبيديا لاسترداد أموالي ولكن لم يحالفني الحظ ولا حتى إرسال بريد إلكتروني. يقول الفندق إنه غير قابل للاسترداد (على الرغم من أن مواقع الويب الخاصة بهم تنص على أنه في غضون 48 ساعة) وأخيراً قالت شركة إكسبيديا بعد 4 أيام من عدم الاتصال بي إنني سأضطر إلى التعامل مع مجموعة التأمين الخاصة بهم (اشتريت تأمين الرحلة). الشمولية لا تعني الشمولية. موظف حجز الفندق Ade؟ أخبر مساعد اكسبيديا ستيفن أنها غرفة غير قابلة للاسترداد. أخبرني إكسبيديا أيضًا أنهم حاولوا عدة مرات الحصول على رد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ولكن دون جدوى. من الصعب القول من هو المماطلة. لا يصدق أن تمر بهذا.

مترجم