Vishal

مراجعة Zimplistic Inventions

خدمة عملاء سيئة للغاية. ها هي قصتي:

خدمة عملاء سيئة للغاية. ها هي قصتي:

كانت بوا بلدي قد أمرت بالتناوب من قبل وأخبرت الأقارب بذلك. لقد كانوا متحمسين لأن المنتج يبدو أنه يعمل بشكل جيد - لذلك حاولنا طلب اثنين عبر رمز إحالة للحصول على خصم للتوصية بالمنتج. رمز الخصم هذا ، الذي تم إنشاؤه على موقع الويب الخاص بهم ، لم يعمل - على موقع الويب الخاص بهم. بعد عدة ساعات من الدردشة مع خدمة العملاء ومكالمة هاتفية ، تأكدوا من إصلاح هذه المشكلة على موقع الويب الخاص بهم والعودة إلينا في غضون 24-48 ساعة - ما لم يحدث أبدًا

من اللون الأزرق ، عمل الرابط بعد أسبوع ، لذلك لأن Bua أحب المنتج الذي طلبت القطعتين. وقت الإرسال المعتاد هو 3-7 أيام وفقًا لموقع Rotimatic على الويب. لقد طلبت المنتج في العاشر من أغسطس وحتى يومنا هذا لم يصل.

لقد تحدثت إلى Rotimatic لطلب الطرد وقالوا "إنه عالق في الجمارك - يرجى الاتصال بهم". لا توجد مساعدة على الإطلاق. إنها "مشكلتك" الآن. ففعلت وقالوا لي ، الطرد كان عالقًا لعدم وجود عنوان مكتوب على الطرد. عمل عظيم.

تم إلغاء الطلب الثاني ، لأنهم افترضوا أنه سيكون احتيالًا على بطاقة الائتمان - لأنني طلبت نفس المنتج للذهاب إلى نفس العنوان بنفس الحساب. لذلك كان من المقرر تسليم أحدهما والآخر ليس كثيرًا. منطق عظيم هناك.

أسوأ شيء هو أن أحدا لم يبلغنا. لا أحد يعتقد أنه سيكون ضروريا.

أسوأ تجربة في خدمة العملاء حتى الآن.

مترجم