Paula Bettasso

مراجعة Lautrec

يمكن أن يكون هذا مكانًا رائعًا حقًا باستثناء موظفي...

يمكن أن يكون هذا مكانًا رائعًا حقًا باستثناء موظفي الصيانة "افعلوا أقل ما يمكنك فعله" وخدمة العملاء السيئة بشكل يبعث على السخرية. 10 صباحًا للحصول على موعد خدمة 9 صباحًا. تم الاتصال على 920 - لا يوجد رد ، تركت رسالة تطلب مكالمة مع تحديث .... لا توجد مكالمة ولكن الصيانة تصل الساعة العاشرة ، لا توجد جوارب على حذائه ، تنبعث منه رائحة الاستحمام الأسبوع الماضي ... أفهم أن سقوط الثلج يتطلب الانتباه للقيام بالمشي ، ولكن لنكن صادقين لمدة دقيقة. 1. لا تبدأ حتى الساعة 830 صباحًا ، لذلك غادر معظم الناس قبل وقت طويل من وصولك للقيام بالمشي. 2. ليس من الصعب الرد على الهاتف أو الرد على مكالمة. 3. إذا تساقطت الثلوج ودفعت إيجاري متأخرًا ، فهل ستتنازل عن رسوم التأخير لأن التعامل مع الثلج له الأولوية؟
هذه هي المرة الثانية التي يحدث فيها هذا. في المرة الأخيرة التي اتصلت فيها ، سألت لماذا لم يتم الاتصال بي وقيل لي "سوف نتصل بك ولكننا لم نكن متأكدين من تأخره"
ليس من غير المألوف عدم الرد على الهواتف أو حتى عدم إرجاع الرسائل ، والعذر العام هو أن نظام الهاتف الخاص بهم كان يعمل. هذا هو النقص المطلق في الاهتمام من جانب الموظفين ..

مترجم