Eva Finan
مكتب الجبهة فظيعة. لقد صدمت أنه خلال جائحة مع عدد ...
مكتب الجبهة فظيعة. لقد صدمت أنه خلال جائحة مع عدد أقل من الضيوف ، ستكون الخدمة غارقة وسيئة للغاية. في كثير من الأحيان لم يرد أحد عندما اتصلت بمكتب الاستقبال. وعندما تنزل هناك ، طوابير طويلة أو لا أحد هناك. تلقيت معلومات خاطئة مرتين من مكتب الاستقبال أو أنهم كانوا وقحون بشكل عام. ولماذا يتم فرض مثل هذه الرسوم المرتفعة للمنتجع في حالة عدم وجود خدمات تنظيف المنزل أو الإفطار أو خدمة الطعام؟ قاموا بفحصنا في وقت مبكر بالصدفة ، لذلك تم إغلاق غرفتنا - ولم نعتذر عندما اضطررنا إلى تصحيح ذلك. خدمة العملاء سيئة للغاية بشكل عام. عندما حجزنا الغرفة قيل لنا أن هناك هدية ترحيب طفل. لا شيء عندما وصلنا لذلك سألت في اليوم التالي. بدا الرجل منزعجًا لأنني كنت أسأل وسحب سلة بها أقلام وأعطاها لابنتي. كانت الغرف جيدة ولكن كان هناك علامة محطمة ومنشفة قذرة في الحوض عندما قمنا بتسجيل الوصول لأول مرة. خلاصة القول ، إنها مبالغ فيها مقابل الخدمة والمرافق في هذا الوقت. سوف أنفق أموالي في مكان آخر عندما أعود في vail.
مترجم
تعليقات: