Natalia Garcia

مراجعة BJ's Café

حسنًا ، لذلك لا أنشر عادةً تعليقات على أي شيء ، ول...

حسنًا ، لذلك لا أنشر عادةً تعليقات على أي شيء ، ولكن كان لدي تفاعل مؤسف مع أحد باريستا هنا مؤخرًا .. أنا من كبار مؤيدي BJs وأحب تمامًا القهوة وأجواء المتاجر. أتلقى عادة خدمة جيدة وأنا على ما يرام مع الاضطرار إلى الانتظار لأنه يستحق ذلك بالنسبة لي. عائلتي هي من أنصار BJs منذ فترة طويلة. كان يومًا 80 درجة وكنت قد مشيت إلى المتجر مع صديق لم يسبق له مثيل من قبل. لقد طلبنا قهوتنا ووجبة الإفطار ، كانت الفتاة التي أخذت طلبنا ممتعة للغاية ومحترفة. أثناء انتظار مشروباتنا وطعامنا ، نهضت للحصول على بعض الماء ، كان إبريق الخدمة الذاتية فارغًا ، لذا صعدت إلى طاولة القهوة التي أعتقد أنها تحمل اسم إيما ، لأرى ما إذا كان بإمكانها ملء أكواب الماء الخاصة بي. سألتها "مرحبًا ، هل يمكنك ملء أكواب الماء لدينا ، إبريقك فارغ" ، نظرت إلي بنظرة غامرة وقالت شيئًا ما على طول الخط "نحن مشغولون قليلاً الآن ، وأنا صنع هي الأولوية لذلك سأجعل شخصًا ما يملأ الإبريق في لحظة ". أنا أجيب بعبارة "حسنًا كلما كان لديك وقت". قالت هذا بصوت عالٍ لدرجة أنني متأكد من أن المتجر بأكمله سمع. نظرت حولي ولم يكن هناك سوى شخصين آخرين في المتجر في ذلك الوقت. هل كانت تعطي الأولوية للقهوة التي طلبتها على المياه التي كنت أطلبها؟ على أي حال ، لقد تركت لي شعورًا غير مريح حقًا ولم أشعر بالرضا لوجودي هناك بعد الآن. كادت تجعلني أشعر أنني كنت أطلب الكثير وأردت دفعني. لم نحصل على الماء أبدًا ، ولدى صديقي الآن انطباع سيء حقًا عن هذا المقهى. أنا شخص عمل في خدمة العملاء وهذه ليست الطريقة التي يجب أن تعامل العملاء بها ، خاصة لأنه كان من الممكن أن يستغرق ملء كوبين من الماء 30 ثانية.

مترجم