crystal caflisch

مراجعة Whataburger Corporation

كنت أرغب في أخذ هذا الوقت لكتابة مراجعة بسبب الطري...

كنت أرغب في أخذ هذا الوقت لكتابة مراجعة بسبب الطريقة التي عوملت بها عائلتي في 10/23/15. ذهبت أنا وأمي وأخي وابني إلى Whataburger أمس لأن ابني يحب الذهاب إلى هناك بعد مباريات كرة القدم. عند دخول الصراف كان يساعد شابًا لذلك انتظرنا دورنا. عندما انتهت ، صعدنا إلى المنضدة حيث لم تتحدث إلينا السيدة الشابة أبدًا للترحيب بنا (كان اسم سينثيا هو اسمها). لذلك بدأت في طلب ما تريده والدتي (لديها المرحلة الرابعة من مرض باركنسون) عندما أخبرتها "أمي تود ساندويتش رانش بوفالو" ثم قالت "فقط الشطيرة"؟ لم يكن الأمر أنها طرحت السؤال ، بل كيف طرحت السؤال ، أجبته بنعم فقط الشطيرة. ثم طلبت من أبنائي "يود ابني ساندويتش باربيكيو هوني ماسترد" ثم ردت "فقط الشطيرة" أجبتها بنعم فقط الساندويتش ، مرة أخرى ليس أنها طرحت السؤال ولكن كيف سألتني. في ذلك الوقت سألت هل هذا كل شيء؟ أجبته "لا" فسألت أخي ما الذي يود. ثم أخبرها أنه يريد فقط ساندويتش Whataburger Sandwich # 1. فأجابت "فقط الشطيرة" ، فأجاب: "فقط الشطيرة". مرة أخرى ليس أنها طرحت السؤال كيف سألت. ثم سألت "هل هذا كل شيء" ، ثم قلت لها "أنا بحاجة إلى الطلب". بعد أن دحرجت عينيها والنفخة لدرجة أنني لم أنتهي سألت "ماذا تريدين". ثم قلت لها "أريد وجبة رقم 1" ثم سألتني "فقط الشطيرة" أجبتها "لا الوجبة الأولى". ثم سألت هل هذا كل شيء؟ قلت لها بعد ذلك "هذا سيكمل طلبي". أخذت مدفوعاتي وأعطتني إيصالي وكوب وجبتي ، ثم بدأت في الضحك وأنا أسير بعيدًا للحصول على مشروبي من أجل وجبتي. كانت عائلتي تجلس الآن وتنتظر الطعام على مقعد الجلوس في الردهة. عندما انتهيت من أجل الحصول على مشروبي ، تضحك الآن بصوت عالٍ وتتألق في عائلتي. ثم استدرت وسألتها "ما هو الموقف من" أجابت "يمكنني الضحك إذا أردت ذلك". ثم عدت إليها وقلت لها "إذا كنت لا تريد عملي يمكنني الذهاب إلى مكان آخر إذا قمت بإعادة أموالي". ثم أجابت "تفضل". لذلك طلبت التحدث إلى مدير. ثم وقفت سينثيا أمامي لتصرخ من أجل المدير. خرجت المديرة وأخبرتها بما حدث للتو وقالت إنها ستعتني بالأمر. بينما عاد المدير إلى صنع البرغر ، وقفت سينثيا في المقدمة وهي تحدق في وجهي ويضحك ابني. (اهتزت أمي في هذه المرحلة فاصطحبها أخي إلى السيارة).

أنا أكتب هذه المراجعة لأن هذا لا معنى له أن يعامل الناس (العملاء) على هذا النحو. نحن نعمل بجد من أجل أموالنا وعندما نأكل بالخارج يكون ذلك متعة بالنسبة لنا. لا أعتقد أنه يجب على العملاء القدوم إلى مطعمك ليتم معاملتهم بعيدًا عندما نأتي لإنفاق أموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس. كل ما على أحد أن يقوله كان آسفًا ولم نتمكن من فهم ذلك! وغني عن القول أننا لن نعود إلى Whataburger إذا كان هذا هو العلاج الذي سنحصل عليه!

آمل حقًا أن يتم نشر هذه المراجعة ولن يتم التعامل مع الآخرين بهذه الطريقة!

مترجم