Judith Straetemans

مراجعة Penny Farthing Cycles

معاملة لا تصدق وقلة التواصل وانتهى الأمر بشراء درا...

معاملة لا تصدق وقلة التواصل وانتهى الأمر بشراء دراجتي في مكان آخر.

السياق الكامل في يونيو ، كنت أرغب في شراء Brompton باستخدام مخطط عمل Bike 2. لقد جئت إلى Penny farthing وكانوا متعاونين حقًا في السماح لي باختبار الدراجة. ثم ذهبت إليه وقدمت طلبًا مخصصًا. قالوا إن الأمر سيستغرق شهرين.

بعد 5 أيام ، تلقيت مكالمة واحدة فائتة ولا توجد رسالة بريد صوتي منهم. بعد شهرين ذهبت لأطلب دراجتي. "ألغى Brompton جميع الطلبات وتم إلغاء طلبك أيضًا. يقبلون الطلبات مرة أخرى في غضون شهر وبعد ذلك سيستغرق الأمر شهرين آخرين". زعموا أنهم كانوا يتصلون بي. اتصلوا بي حرفيًا مرة واحدة بدون بريد صوتي. بحلول ذلك الوقت كنت قد دفعت بالفعل Bike2Work.

كان لديهم برومبتون في المخزون لذلك سألت عما إذا كان بإمكانهم تخصيصه بمقود ونسبة تروس مختلفة ومقعد. كانوا سيتصلون برومبتون ويعيدون الاتصال بي. لم أسمع منهم حتى اتصلت بهم. سيستغرق الأمر أسبوعين ولا يوجد تغيير في نسبة التروس. وافقت لأنني أردت فقط دراجتي لأن الصيف قد انتهى تقريبًا.
بعد أسبوع ونصف دخلت إلى المكان ونسوا طلب المقود ولم تصل القطع الأخرى بعد. سوف يتصلون برومبتون مرة أخرى.
في المرة التالية التي اتصلت بها قالوا لي إنهم لا يستطيعون فعل ذلك بعد كل شيء وسيعيدون إيداعي.

اتصلت بمتاجر الدراجات الأخرى في المدينة وبعد أسبوع حصلت على دراجتي المخصصة بالكامل من متجر آخر.

على الإطلاق ، جعلوني أنتظر ما يقرب من 3 أشهر بوعود مستمرة بالتواصل لم يتابعوها. قادوني.

أفهم أن برومبتون ألغى ولم يتمكنوا من فعل أي شيء حيال ذلك ، لكن كان من الممكن أن يكونوا صريحين معي بدلاً من الوعود الفارغة ونقص التواصل. نحن نتحدث هنا عن دراجة 1400 يورو. العملاء يستحقون أفضل.

مترجم