Al Getler

مراجعة Holiday Inn Cleveland Airport

كان هناك خلط مع حجزي والتطبيق. اعتقدت أنه كان لدي ...

كان هناك خلط مع حجزي والتطبيق. اعتقدت أنه كان لدي حجز لهذا اليوم ، كان قبل يومين. قال تطبيقي إن الحجز قادم فلماذا سأستجوبه؟ تم شحن بطاقتي الائتمانية. لقد ظهرت وأدركت الخطأ. سألت موظف مكتب الاستقبال عما إذا كان سيقيد المبلغ مقابل إقامتي ويعطيني غرفة. دخلت إلى مكتب المديرين ، وخرجت بعد 10 ثوانٍ وقالت لا. سألت إذا كان بإمكاني التحدث إلى المديرة وقالت إنه يتحدث إلى عامل الصيانة (كان الرجل يقف على بعد خمسة أقدام خارج الباب). قلت إن هذا جيد وأنني سأقف هناك وأتصل بـ IHG ، سلسلة الفنادق. فعلت. لا يمكن للمدير أن يزعج نفسه بالخروج. اتصلت IHG بالمدير نيابة عني. رفض النظر في الموقف وقال ممثل IHG إنه قاطعه. رجل لطيف. لا تتعامل مع هذا المكان. اقرأ المراجعات الأخرى. اخبار سيئة. (انظر رد المالكين أدناه. إنه يوضح كل شيء. أردت ببساطة إجراء محادثة. لم يتم تعديل ما ورد أعلاه. اعترفت بأنني ارتكبت خطأ لم أراه حتى وصولي إلى الفندق.)

مترجم