Kristan Braziel

مراجعة Audi North Austin

تمت صيانة سيارتي بشكل جميل من أجل خدمتها التي تبلغ...

تمت صيانة سيارتي بشكل جميل من أجل خدمتها التي تبلغ 20000 ميل - تم الانتهاء من جميع الأعمال ثم أعيدت إلي بالتفصيل وجديدة. كان موظفو الخدمة ودودين ومحترفين ، وكذلك مديري الخدمة بالداخل. بالنسبة لهذين الشيئين ، سأعطي 5 نجوم.

إليك ما صدمه ببضع نجوم: أولاً ، حجزت الحجز لمدة 3 أسابيع تقريبًا ، وقيل إن الأمر سيستغرق حوالي ساعتين حتى يكتمل. لقد سئلت عما إذا كنت أرغب في تركه أو إذا كنت بحاجة إلى مكوك مجاني في مكان ما. قلت إنني سأحضر جهاز الكمبيوتر الخاص بي وأعمل فقط من هناك ، لكن المجدول قال إنه لن يُسمح لي بالقيام بذلك - لن يكون هناك أي مكان لي للبقاء فيه.

ثانيًا ، عندما وصلت وتسجيل الوصول ، قال مدير الخدمة إنهم سيحاولون إكمال سيارتي في ذلك اليوم ، ولكن قد يتعين عليهم البقاء طوال الليل. لم أكن مستعدًا لذلك لأنني قيل لي في البداية أنها ستكون خدمة لمدة ساعتين.

طلبت من الرجال أن يصطدموا بي عبر الخط حتى أتمكن من إحضار ابني من المدرسة ، لذلك كنت ممتنة لذلك - ولكن بعد ذلك ، تقدم سريعًا 3.5 ساعة ، وما زلت لم أتلق مكالمة أو رسالة نصية تفيد بأن سيارتي كانت جاهز ، لذلك قمت بترتيبات الطوارئ للحصول على ابني ، وتوجهت مرة أخرى إلى الوكيل ، حيث قيل لي إن سيارتي كانت جاهزة لأكثر من ساعة.

ثالثًا ، سحب عامل الخدمة سيارتي وكان يبتعد عنها بينما كنت أسير نحوها. لم يعترف بي على الإطلاق ، وهو ما لن يعطيني عادةً فكرة ثانية ، لكن كاديلاك أفسدتني.

كانت سيارتي السابقتين من طراز كاديلاك ويجب أن أخبركم: إنها تجعل عملائها يشعرون وكأنهم من المشاهير. أنت لا تفتح أي باب بنفسك ، فأنت تتواصل معه بشكل متكرر ، ويقومون بشكل أساسي بلف السجادة الحمراء لك.

أودي لديها سيارة جميلة ، ولكن أمامهم طريق طويل لنقطعه في قسم خدمة العملاء. كاديلاك تجعلهم يتفوقون على مسافة مائة ميل.

مترجم