Dawn Mikkelson

مراجعة Noran neurological clinic

لقد أجريت عدة مواعيد وتفاعلات متعددة مع عيادة نورا...

لقد أجريت عدة مواعيد وتفاعلات متعددة مع عيادة نوران على مدار الأشهر التسعة الماضية وليس لدي أي شيء إيجابي لأقوله بخلاف الجودة الرائعة لطبيبة الأعصاب نفسها. أقوم بنشر هذه المراجعة بعد أن ذهبت محاولات معالجة المخاوف مباشرة مع العيادة دون إجابة.

كانت عيادة نوران بطيئة بشكل غير مسؤول ومؤلمة في العمل على التصوير بالرنين المغناطيسي للدماغ وإحالة الاختبارات الجينية لابني ، واستغرق الأمر أكثر من ثلاثة أشهر والعديد من المكالمات الهاتفية للحصول على نسخة من نتائج الاختبار.

عند تحديد موعد آخر موعد لنا ، قيل لنا أنه يجب أن يكون موعدًا افتراضيًا للخدمات الصحية عن بُعد. انتظرنا في غرفة الانتظار الافتراضية لمدة 30 دقيقة قبل أن أحصل على شخص ما على الهاتف قال إنه يعتقد خطأً أنه كان موعدًا شخصيًا على الرغم من أنهم كانوا يعلمون أن نظامهم يواجه مشكلات في تحديد نوع الموعد. عندما أعربت عن أنني لا أعتقد أن المواعيد الشخصية ممكنة ، قيل لي إنه كان بإمكاني أن أطلب من المجدول للمشرف أن يطلب واحدًا على وجه التحديد ، كما لو كان هذا يجب أن يكون وظيفتي. أخيرًا انضم طبيب الأعصاب إلى الموعد الافتراضي الذي كنا ننتظره ، ولكن هذا الصباح تلقيت رسائل هاتفية ورسائل بريد إلكتروني مفادها أن موعدنا قد فاتني ويجب علي الاتصال بالعيادة للمناقشة.

نوران كلينيك هي MESS.

مترجم