Rebecca Titone

مراجعة The Gary Center

مراجعة الجانب الطبي:

مراجعة الجانب الطبي:
تعال إلى هنا فقط إذا كان لديك متسع من الوقت أو كنت يائسًا. كوني في وقت لاحق ، هو سبب أتينا.
حاولت تحديد موعد لابنتي للحصول على جرعات معززة. صرح مركز الاتصال أنه يمكنني الدخول في الساعة 10 صباحًا يوم الخميس للحصول على التطعيمات ، لأنها مريضة في هذا الموقع. وصلت إلى هناك في 946 ، وسجلت الوصول بحلول عام 1008 (هناك حوالي) وأجلس في الانتظار. في الساعة 1050 سألت عما يجري ... اتصل موظفو مكتب الاستقبال. رد من طاقم التمريض أنهم لا يستطيعون رؤيتنا بحاجة لتعيين دكتور !!! ألم يكن بإمكانهم فهم هذا قبل 45 دقيقة؟ يجب أن يكون لدى الموظفين البطيئين في مكتب الاستقبال وفي الخلف هذه المعلومات معًا ومعالجتها في غضون 15 دقيقة.
ابنتي خائفة من الطلقات. كانت تبكي في الليلة السابقة. كانت قلقة وعصبية تنتظر في غرفة الانتظار. والآن ، سيستمر محنتها العاطفية ، لأنه يتعين علينا الانتظار للعودة مرة ثالثة (نعم تم إلغاء الموعد الأول وجعلونا نذهب ، بدلاً من تحديد موعد ثانٍ لنا) لمدة أسبوع ، حتى تحصل أخيرًا التطعيمات التي تطلبها الدولة بموجب القانون للأطفال للانتقال إلى الصف السابع.
في يوم الثلاثاء السابق ، أمضيت 48 دقيقة على الهاتف مع Sundae في محاولة للحصول على الموعد المحدد ، وقيل لي إنه يمكنني الدخول. وسألت المشرفين عليها ، وأعطوها الأوقات التي يمكنني الحضور فيها. لذا ، ليس خطأها .
عندما تحدثت إلى المدير ، لم يكن لديه أي طريقة لإيجاد استنتاج للمساعدة في حدوث ذلك مرة أخرى أو كيفية منع مرضاه من الحصول على معلومات مضللة من مركز الاتصال الخاص به.
هذه هي المرة الثانية التي يقوم فيها هذا الموقع بهذا الأمر لعائلتي.
كن مستعدًا لمدة ساعة في غرفة الانتظار ثم انتظر ساعة أخرى مرة واحدة في غرفة المريض.
معدل تسليم الموظفين مرتفع.
يمكن أن يؤدي عدم وجود اتصال في مكتب الاستقبال وموظفي التمريض والأحشاء إلى تركك تنتظر لفترة أطول.
لا يستطيع مديرهم تحديد سبب عدم وجود تماسك مع موظفي مركز الاتصال لتغيير هذه العملية ، حيث قدم لنا المشرفون على موظفي الاتصال معلومات خاطئة ، ليس مرة واحدة ولكن مرتين.
إنها رعاية متواضعة في أحسن الأحوال. لقد كنت أحاول الحصول على جانب مشرق ومع هذه الزيارة الأخيرة ، لا يمكنني العثور على جانب.

مترجم