Kayo

مراجعة Hilton Singapore

لقد استخدمته عندما ذهبت إلى سنغافورة في شهر العسل....

لقد استخدمته عندما ذهبت إلى سنغافورة في شهر العسل. قد تكون الغرف والخدمة وظروف الموقع وما إلى ذلك جيدة ولكن لا يمكنني تذكرها الآن.
على أي حال كان هو الأدنى ....
بعد وصولي ، استرخيت في الصالة وطلبت مشروبًا ... Ginger ale للسيدات.
في اللحظة التي حاولت فيها شرب تلك التي أحضرتها ، ظهر شيء أسود. ومع ذلك ، لم أصدق ما رأيته بنفسي ، وبعد بضع ثوان قررت وأكدت مرة أخرى.
ما زلت أرى الهوائي ...
نعم ... كان اثنان من الصراصير في الزجاج.
أخبرت على الفور الأشخاص الذين كانوا عند المدخل ، لكن كانت هذه مجرد النهاية ، جلبت شيئًا جديدًا دون اعتذار.
كنت غاضبًا ولم أكن في هذا الفندق أو الصالة لثانية. عدت إلى غرفتي وأخبرتني عن سبب انتقالي إلى كونراد سنغافورة بعد أن ألغيت الفندق ، لكنه لم يرد ردًا حتى بعد حوالي 40 دقيقة ....
لقد أجريت مكالمة دولية مع خدمة عملاء هيلتون في اليابان ، ولكن تم إخباري بأنه لا يمكن التعامل مع أي شيء هنا.

اتصلت بكونراد سنغافورة ووصلت إلى الطاقم الياباني. تفاوض الموظفون اليابانيون في Conrad Singapore مع المدير المناوب في Hilton Singapore وتمكنوا من أخذ حجز Conrad Singapore فورًا بعد إلغاء الحجز.
كانت السيارة التي ستنتقل من هيلتون إلى كونراد هي السيارة التي رتبت فيها هيلتون سيارة أجرة.
عندما قمنا بتسجيل الخروج من فندق هيلتون ، كان لدينا مدير مناوب ، لكن في النهاية لم يستطع أحد أن يقول أي شيء مباشرة للاعتذار.
تلقيت بريدًا إلكترونيًا من المدير المناوب بعد الخروج ...
لا أرغب في الرد على رسالة بريد إلكتروني لا أعرف من أرسلها.
أنا حقا لا أستطيع أن أصدق ذلك.
لا أستطيع أن أفهم عدد الأشياء الموجودة في الكأس ، حتى لو نظرت إلى الوراء مرارًا وتكرارًا.

مترجم