Sara Tabet

مراجعة COMDA

تلقيت مكالمة هاتفية من ممثل خدمة عملاء COMDA بسبب ...

تلقيت مكالمة هاتفية من ممثل خدمة عملاء COMDA بسبب المراجعة السيئة التي قدمتها (أدناه). أنا أقدر المكالمة الهاتفية والاعتذار من نهايتها ، وتأكدت من أنني في المرة القادمة ، سأتعامل مع ممثل خدمة عملاء واحد فقط ، وأنهم سيكونون فعالين في معالجة طلباتنا. أقدر المتابعة وآمل أن تتمكن من تغيير رأيي في المرة القادمة التي نقدم فيها طلبًا. نتطلع إلى الحصول على خدمة عملاء رائعة في المرة القادمة ومراجعة شركتك مرة أخرى بمراجعة أفضل.

المراجعة السابقة:
تجربة خدمة عملاء أسوأ
إذا كنت تحب الشعور بأنك رقم وليس عميل ، فانتقل إلى COMDA. كان مدير الحساب الخاص بنا مفيدًا للغاية ، لكن إنجاز أبسط الأعمال الفنية بدا صعبًا للغاية بالنسبة لهذه الشركة. حتى أنني أرسلت بريدًا إلكترونيًا لشكوى العملاء ، على أمل أن يتمكنوا من حل المشكلة وألا يتركوني أرغب في نشر مراجعة رهيبة لهم ولكن لسوء الحظ ، كل ما فعلوه هو تجاهل الشكوى. لم أتلق بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية من خدمة العملاء ، كما وعد مدير الحساب ، لكني استمرت في تلقي الأدلة الخاطئة لملفات العمل الفني.

استغرقت العملية التي كان من المفترض أن تستغرق 15 دقيقة ، لتأكيد العمل الفني ومعالجة التقويمات ، حوالي شهر.

مترجم