Ariel Powell

مراجعة Capital Nissan of Wilmington

اشتريت سيارة مستعملة بهذه السرعة واشتريت الضمان ال...

اشتريت سيارة مستعملة بهذه السرعة واشتريت الضمان الممتد للسيارة وقيل لي إنها ستغطي أي خطأ حدث بها لمدة 5 سنوات أو 150 ألف ميل. تركت سيارتي مع تشارلز ، وشرحت ما يجري. أخبرني أنه لن يكلفهم أي شيء للبحث عنها وسيتصلون بي لمعرفة الأسعار عندما ينظرون إليها. اتصلت باستراحة وسألت السيدة على الهاتف عمن تحدثت إليه في اليوم السابق من أجل سيارتي وأخبرتها بتشارلز وقالت إنه كان على الغداء لكنه اتصل بي لاحقًا عندما عاد. حسنًا ، لقد اتصلت مرة أخرى لأنه كان يقترب مني للتوقف عن العمل وطلبت تحديثًا ، لقد تحدثت إلى شخص يدعى واين وقال بشكل أساسي إنهم لم ينظروا إلى سيارتي حتى الآن ، تذكر أن موعدي كان في الساعة 9 صباحًا . حسنًا ، ذهبت إلى الوكالة بعد العمل لمعرفة ما إذا كنت سأحصل على سيارة مستأجرة لأن الضمان الممتد يغطي ذلك. أخبرني واين أنهم سينظرون إلى سيارتي في وقت لاحق بعد ظهر ذلك اليوم ثم يتصلون بي. تلقيت مكالمة هاتفية وترك واين رسالة تقول إنهم نظروا إلى مكيف الهواء وكان لديهم تسرب ، لكن لم يخبروني أنهم أجروا اختبارًا تشخيصيًا أو أخبروني بالسعر ، لذا سألت عن الإرسال وقال سوف ينظرون إليه في اليوم التالي. حسنًا ، لقد أعطيته بضعة أيام ، واتصل واين مرة أخرى وقال إن التكنولوجيا لم ترعى أي شيء مع الإرسال الخاص بي ، لكنها ستحاول معرفة ما إذا كان بإمكانهم التقاط الصوت الذي يصدره مرة أخرى. سألت عن الوسادة الهوائية وكان كما لو أنني سأطلب منهم النظر فيها. لذلك نظروا إلى سيارتي لبضعة أيام أخرى ليروا ما إذا كان بإمكانهم اكتشاف الخطأ في ناقل الحركة. حسنًا ، اتصلت يوم الجمعة وقالوا إنهم لا يستطيعون معرفة الخطأ في الإرسال ، لذلك سألت مرة أخرى عن الوسادة الهوائية وقال إنه سيسأل تقنيته مرة أخرى. الذي كان يجب أن يفعله في أول مرتين سألت عنه. اتصلت مرة أخرى قبل أن أغادر العمل حتى أتمكن من التأكد من أنها كانت جاهزة للاستلام لأنهم استقلوا سيارتي لمدة أسبوع ولم يفعلوا شيئًا. عندما اتصلت بواين ، أخبرني أن مكيف الهواء سيكون أكثر من 1500.00 دولار لإصلاحه ، وعندما اشتريت السيارة ، أخبرني رجل المالية أن الضمان الممتد سيدفع ثمن ذلك. عندما وصلت هناك أعطيتهم مفتاح الإيجار وطلبت استعادة سيارتي. ثم أخبرني واين أنه سيكلفني 147.00 دولارًا لإجراء اختبار تشخيصي. أخبرته أنه تم إخباري بأنه لن يكلفني أي شيء أن ينظر تشارلز إلى سيارتي. كان واين مثل جيدا عليك أن تدفع. سألت هل يمكنني التحدث إلى رجل. جاء نوح ، وهو المدير العام لقسم الخدمة ، وتحدث معي وأخبرته بما يحدث وكان جيدًا ، أنا آسف عليك أن تدفع ، لأنني اضطررت إلى دفع تقنيتي من أجل القيام بذلك اختبار. كنت أفهم ذلك ، لكن تشارلز أخبرني أنني لن أضطر إلى دفع أي شيء مقابل النظر في الأمر. لذلك أخذ نوح تشارلز إلى الخلف للتحدث معه وعاد نوح وكان كما لو كان عليك دفع الرصيد. كنت وكأنني لا أدفعها لأنني قيل لي إن النظر إلى سيارتي لن يكلفني شيئًا. في تلك اللحظة قاطعني تشارلز وأخبرني أنه لم يخبرني بذلك. قلت لنوح مرة أخرى أنني لا أستطيع دفع الرصيد لأنني دفعت الإيجار للتو ولم يتم إخباري بالرسوم. قال نوح بعد ذلك إن تقنيتي لن تخبرك أبدًا بأي شيء كهذا ولن تكشف تقنيتي عن ذلك أبدًا مع شخص ما ولن تفعل تقنيتي ذلك. سألته عما إذا كان يناديني بالكاذب وقال حسنًا إنك ستدفع أو لن أعطيك سيارتك ، فقلت إنني لا أملك المال وأنني بحاجة إلى سيارتي لأنني أنا وأم عازبة يجب أن نكون قادرين على اصطحاب ابني إلى المدرسة والذهاب إلى العمل / المدرسة بنفسي. لم يبد أنه يهتم بي وابتعد عني وتركني في المكتب بدون سيارة. رفضوا إعطائي سيارتي وقالوا لي إن عليّ تركها حتى دفعتها ، واضطر الرجل الذي استخدم المكوك إلى اصطحابي إلى المنزل ويبدو أنهم لم يهتموا بأنني سأذهب إلى المنزل لطفلي بدون وأخبرتني أن سيارتي ستجلس هناك حتى دفعت 147.00 دولارًا. تم استدعاء الشركة وهذه ليست آخر مرة.

مترجم