Andrew Young

مراجعة Golden Coast Hotel

تم الحجز هنا كجزء من مجموعة ، ووصلنا في نفس وقت اف...

تم الحجز هنا كجزء من مجموعة ، ووصلنا في نفس وقت افتتاح الفندق بعد Covid-19.

كان أحد الأسباب الرئيسية للحجز هو عرض نادي للأطفال ؛ شيئًا ما استفسرنا عنه وتأكدنا ، كتابيًا ، سيكون متاحًا. وها ، عند الوصول ، لا شيء. وبينما ندرك ونقدر الصعوبات التي يطرحها كوفيد ، لم يكن هناك اتصال بهذا الإغفال قبل الوصول. المفارقة أنه من الجيد تمامًا أن تختلط جميع العائلات في أنشطة أخرى وفي المسبح ...

الموضوع الرئيسي يجب أن يكون الموظفين. لا يمكن أن يكون السادة بين موظفي الانتظار والترفيه أكثر فائدة أو ودية. ومع ذلك ، كانت السيدات وقحات وعدوانية ورفض. الويل لك إذا حاولت الحصول على قطعة من الخبز المحمص في الصباح ، أو أدخل منطقة البوفيه البارد عبر باب الخروج (غير المميز) ... مرة أخرى. الناس التواصل.

لكن الأمر يتعدى ذلك. استدعاء الحمال الذي لم يظهر ؛ ثم أخبروا أنه يجب عليهم الاتصال مرة أخرى ، فقط لكي يعترف موظفو الاستقبال بأنهم ليس لديهم أي فكرة عن مكان وجود الحمال ولم يتمكنوا من الوصول إليه. الحرمان من الخدمة في البار لأننا كنا على وشك الجلوس لتناول العشاء في المطعم ؛ فقط لأصدقائنا ، جلسوا معنا في المطعم ، ليقدموا بعد دقائق. الذهاب لتناول طعام الغداء ، وينسي النادل طلبنا ؛ لكي نكون منصفين ، كان مشغولاً بإعادة ترتيب كراسي الاستلقاء ومطاردة الشيف المختفي.

أعتقد أن ما تصدّر هذا المكان بالنسبة لنا يجب أن يكون التفاصيل الصغيرة جدًا ، أو عدم الاهتمام بالتفاصيل. أشياء مثل أسرة الأطفال لا تُصنع (مجرد ملاءة مطوية من المنتصف ومنسوجة فوق المرتبة) ، أو حقيقة أن طلب الغداء قد يستغرق أي شيء حتى ساعة واحدة (عندما كنا الوحيدين في المطعم). كما أنني لم أكن معجبًا بالأزواج القبارصة الذين بدا أنهم يعتقدون أنه لا بأس من الانغماس في بعض الأعمال الحميمة في المسبح ... أمام المنقذ مباشرةً. و الاطفال.

شخصياً ، على الرغم من الجودة الجيدة للطعام والود الذي يتمتع به بعض موظفي الانتظار ، فإن الغرف والمرافق والأجواء ليست كما هو معلن عنها. بالتأكيد منتجع 3 نجوم ، مع خدمة العملاء السيئة السمة المميزة.

مترجم