Roxana C.

مراجعة evoMAG.ro

أردت أن أعرف من الذي يقدم الضمان لمنتج معين ، سواء...

أردت أن أعرف من الذي يقدم الضمان لمنتج معين ، سواء كانت الشركة أو الشركة المصنعة.
1. أرسل بريدًا ، لا يجيب أحد لمدة شهر.
2. أتصل برقم الضمانات ، مكالمتان مدة كل منهما 15 دقيقة ، ولا أحد يجيب.
3. الاتصال بخدمة العملاء ، 5 دقائق انتظر. الجواب أنني لا أعرف ، للاتصال برقم الضمان. أقول لهم لا أحد يجيب. قال المستشار أرسل بريدًا منذ شهر. أعطني عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلت منه البريد الإلكتروني. أقول حسنا. مر شهر آخر ولم أتلق إجابة بعد.

لقد طلبت أيضًا منذ عامين منتجًا مدفوعًا مقدمًا ولم يكن كافيًا ، 4 أيام بدون أي معلومات. بعد مكالمات لا حصر لها لم يرد عليها أحد ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا واتصل بي أحدهم ليخبرني أن المنتج لم يعد متوفرًا ، وقدموا لي بديلاً للمنتج المطلوب ، واعتذروا ، وسار الأمر على ما يرام بعد ذلك. ولكن لا يزال ... تحديثًا مخصصًا كان كافياً وحسًا سليمًا ، لا للاتصال دون علم.

كنت أرغب في دعم مواقع أخرى إلى جانب eMAG ، لكن evoMAG سيكون موقعًا لن أوصي به لأي شخص لخدمة العملاء المؤسفة.

مترجم